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 為了促進(jìn)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)及時(shí)支付中小企業(yè)款項(xiàng)，維護(hù)中小企業(yè)合法權(quán)益，根據(jù)《保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付條例》和《保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付投訴處理暫行辦法》，江蘇省政府促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（省工信廳）在“江蘇省清欠投訴渠道”基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善平臺(tái)功能，優(yōu)化工作流程，并將其調(diào)整為“江蘇省保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付投訴渠道”，受理中小企業(yè)反映的江蘇省內(nèi)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)拖欠中小企業(yè)款項(xiàng)投訴事項(xiàng)。

一、投訴登記平臺(tái)

“江蘇省保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付投訴平臺(tái)”是中小企業(yè)反映被拖欠款項(xiàng)的省級唯一官方渠道，網(wǎng)址為http://www.idachang.com:8443/qq。企業(yè)通過其他渠道反映的投訴事項(xiàng)，不屬于此項(xiàng)工作范圍。

電話：025－83737871

郵箱：[email protected]

電話咨詢時(shí)間：工作日上午8:30-12:00，下午2:00-6:00。

二、投訴受理范圍

1.被投訴方僅限于江蘇省內(nèi)的機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)（不包括江蘇省內(nèi)的央企及其所屬公司和外省市管理監(jiān)管企業(yè)及其所屬公司）；

2.投訴方為中小企業(yè)；

3.以下情況不予受理：

（1）非因機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)向中小企業(yè)采購貨物、工程、服務(wù)而發(fā)生欠款的；

（2）人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；

（3）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定不予受理的其他情形；

（4）處理投訴部門已經(jīng)形成并反饋處理結(jié)果，且投訴方未提出新的事實(shí)和理由的。

三、投訴材料內(nèi)容

投訴方應(yīng)當(dāng)有具體的投訴事項(xiàng)和事實(shí)根據(jù)，并提供佐證材料且對所提供材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。投訴方須嚴(yán)格按照“保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付投訴平臺(tái)”填報(bào)要求，認(rèn)真、準(zhǔn)確、完整填寫有關(guān)信息，上傳相關(guān)證明材料（統(tǒng)一使用PDF文件格式），投訴材料應(yīng)當(dāng)由法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人簽字并加蓋企業(yè)公章。有關(guān)信息主要包括以下內(nèi)容：

1.投訴方名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照掃描件（復(fù)印件）、企業(yè)規(guī)模類型、聯(lián)系人及聯(lián)系電話、通訊地址；

2.被投訴方名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、單位類型、企業(yè)規(guī)模類型（非企業(yè)無需填寫）、住所地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；

3.具體的投訴請求以及相關(guān)事實(shí)、證據(jù)材料（如合同、協(xié)議、結(jié)算憑證等）；

4.投訴事項(xiàng)未被人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)受理或者處理的承諾。

四、各設(shè)區(qū)市投訴渠道

按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，投訴方也可依據(jù)被投訴方所在地，通過各設(shè)區(qū)市設(shè)立的投訴渠道反映有關(guān)問題。

江蘇省工業(yè)和信息化廳

2022年3月11日