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3月29日上午，市工信局黨委副書記、副局長(zhǎng)、二級(jí)調(diào)研員陸炳西帶隊(duì)，上線鎮(zhèn)江文廣“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間，與廣大市民朋友在線溝通交流，傾聽百姓訴求，解答群眾困擾。黨委委員、副局長(zhǎng)朱明珠，副局長(zhǎng)孫勇，市通管辦、局相關(guān)處室及直屬單位負(fù)責(zé)人參加了直播活動(dòng)。

直播期間，聽眾網(wǎng)友針對(duì)通信套餐資費(fèi)、手機(jī)回收業(yè)務(wù)、老舊線纜改造、專精特新等熱點(diǎn)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢，市工信局、市通管辦相關(guān)負(fù)責(zé)同志針對(duì)問題一一進(jìn)行了答復(fù)。對(duì)于聽眾來電留言提出的問題，市工信局會(huì)繼續(xù)做好跟蹤督辦工作，確保市民訴求百分百解決落實(shí)。

陸炳西表示，市工信局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提高工作效能、提升服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展。

直播實(shí)錄

1、沙先生反映：根據(jù)信部清〔2006〕630號(hào)《信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于保障移動(dòng)電話用戶資費(fèi)方案選擇權(quán)的通知》的要求，各運(yùn)營(yíng)商應(yīng)充分尊重用戶的自主選擇權(quán)，不得以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)。但我發(fā)現(xiàn)電信做的不好，以前用的電信的號(hào)碼，每次套餐更換，相應(yīng)資費(fèi)都是只升不降。

鎮(zhèn)江通管辦綜合管理處主任樊奇答復(fù)：根據(jù)工信部和國(guó)家發(fā)改委的部署，各類電信業(yè)務(wù)資費(fèi)目前都是實(shí)行的市場(chǎng)化定價(jià)，電信企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)情況和用戶的需求，制定電信業(yè)務(wù)資費(fèi)的方案，自主確定具體資費(fèi)結(jié)構(gòu)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式。但在目前全行業(yè)開展提速降費(fèi)的大背景下，我們一方面督促各電信企業(yè)進(jìn)一步減少套餐數(shù)量、簡(jiǎn)化套餐結(jié)構(gòu)，并將資費(fèi)套餐在網(wǎng)掌廳和營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行清單式公示，讓用戶明明白白消費(fèi)；另一方面引導(dǎo)企業(yè)積極采取措施不斷降低資費(fèi)水平。目前我省各基礎(chǔ)電信企業(yè)均推出了不同檔次的套餐，應(yīng)該可以契合不同用戶群體的需求，大家可以到企業(yè)營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)掌廳等進(jìn)行查看并選擇辦理。對(duì)于您提出來的“套餐只能改高不能改低”的問題，這是違規(guī)行為。節(jié)目后我們進(jìn)一步聯(lián)系，要求所涉企業(yè)和營(yíng)業(yè)廳整改。

2、唐女士反映：上周五，我到政務(wù)中心市工信局窗口咨詢開辦二手手機(jī)回收企業(yè)有沒有相關(guān)政策扶持？窗口工作人員跟我講，這個(gè)問題她不大清楚，讓我去市局問，就是去市工信局問問，另外他們這邊只負(fù)責(zé)收取下屬單位的材料。我想問窗口工作職能是不是就收取材料啊？如果有關(guān)辦企業(yè)的問題想咨詢工信局，到哪里咨詢？

鎮(zhèn)江市信息資源中心主任鄒明答復(fù)：根據(jù)國(guó)家《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》，明確由商務(wù)部門負(fù)責(zé)管理。我們?cè)谡?wù)服務(wù)中心設(shè)立的服務(wù)專柜，主要的職能是負(fù)責(zé)面對(duì)面的接受企業(yè)的咨詢以及引導(dǎo)企業(yè)如何使用平臺(tái)。我們工信局在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，打造了一個(gè)服務(wù)企業(yè)的快速化通道 ，即“鎮(zhèn)江市企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”，窗口的主要職能就是引導(dǎo)企業(yè)如何使用，您可以通過電腦端登陸網(wǎng)址smezj.com，或手機(jī)微信搜索并關(guān)注“鎮(zhèn)企服務(wù)”公眾號(hào)，一鍵提交您的訴求。另外，還要負(fù)責(zé)受理一些節(jié)能方面的技術(shù)資料。

鎮(zhèn)江市工業(yè)和信息化局黨委副書記、副局長(zhǎng)、二級(jí)調(diào)研員陸炳西答復(fù)：您剛才咨詢的關(guān)于手機(jī)回收行業(yè)扶持政策，按照政府的相關(guān)職能，這項(xiàng)工作由商務(wù)部門來負(fù)責(zé)管理，但是我們工信局作為企業(yè)娘家人，有責(zé)任和義務(wù)去幫助他，為方便企業(yè)和群眾辦事，我們?cè)诰€上開辟了“鎮(zhèn)江市企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”，由市工信局具體操作，對(duì)收集到的問題，我們會(huì)按照職能向各個(gè)部門進(jìn)行交辦，從目前運(yùn)行來看，各個(gè)部門辦理效率也是可以的。可能唐女士在咨詢柜面人員的時(shí)候，他覺得不是工信的職能，沒能第一時(shí)間作出解答，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)窗口人員的日常管理、教育宣傳，并及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行問題交辦。

3、劉先生反映：我參加過兩次移動(dòng)搞的舊手機(jī)回收抵扣的活動(dòng)，舊的手機(jī)抵扣了不少話費(fèi)，后來我想再去參加這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒了，活動(dòng)是暫時(shí)的不是長(zhǎng)期的。其實(shí)我覺得工信局應(yīng)該組織移動(dòng)電信這些單位搞一個(gè)長(zhǎng)期的舊手機(jī)回收活動(dòng)，對(duì)環(huán)境保護(hù)也有幫助。或者除了移動(dòng)和電信這些運(yùn)營(yíng)商，工信局是不是有組織過其他回收舊手機(jī)渠道？

鎮(zhèn)江市工業(yè)和信息化局信息基礎(chǔ)設(shè)施處處長(zhǎng)周婷答復(fù)：您剛才提出的問題，跟前一個(gè)問題有相似的地方。從行政職能的劃分來說，回收舊手機(jī)是屬于商務(wù)部門管理，這里面還涉及到污染問題，在這個(gè)過程中還要由生態(tài)環(huán)境部門來進(jìn)行監(jiān)管；第二個(gè)從網(wǎng)絡(luò)信息安全角度來說，還涉及到手機(jī)里面信息安全問題，這兩塊都不在工信局的職能范圍內(nèi)。剛才劉先生提出，我們能不能督促通訊運(yùn)營(yíng)企業(yè)多搞一些促銷活動(dòng)，這是商業(yè)行為，原則上政府是不參與的，但是我們?cè)诠?jié)目以后可以跟各家運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行溝通，看看是否在活動(dòng)里面增加一些力度，給消費(fèi)者提供更多的優(yōu)惠。

4、記者連線：周先生反映富力天禧院1號(hào)樓30層室內(nèi)手機(jī)信號(hào)很差。鎮(zhèn)江市工信局曾組織三家運(yùn)營(yíng)商去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，三家運(yùn)營(yíng)商已在進(jìn)行微基站架設(shè)工作。目前施工進(jìn)度如何？改造后信號(hào)是否可以得到改善？

鎮(zhèn)江市工業(yè)和信息化局信息基礎(chǔ)設(shè)施處副處長(zhǎng)鄭耀威答復(fù)：昨天我又和三家運(yùn)營(yíng)商溝通了解，微型基站的基建工作基本完成了，現(xiàn)在正在進(jìn)行光纖的開通和信號(hào)的調(diào)試，等他們信號(hào)調(diào)試完畢之后，我們會(huì)和周先生聯(lián)系，與三家運(yùn)營(yíng)商一起入戶對(duì)信號(hào)強(qiáng)度進(jìn)行測(cè)試，因?yàn)閼敉鉁y(cè)試是沒有意義的，到他家里看看信號(hào)改善的程度。

5、陳先生反映：市區(qū)主次干道很多都沒有使用LED路燈，想了解在節(jié)能路燈建設(shè)方面，有什么計(jì)劃？隨后記者從市路燈管理處了解到，截至2022年底，市路燈管理處管養(yǎng)范圍內(nèi)，傳統(tǒng)鈉燈光源共34684盞，占比約73.7%。LED光源為12205盞，占比不足26%，市區(qū)主次干道路燈主要為傳統(tǒng)光源。

鎮(zhèn)江市工業(yè)和信息化局節(jié)能與綜合利用處處長(zhǎng)郭升榮答復(fù)：根據(jù)部門職能分工，您所提到的節(jié)能路燈改造工作具體由市城管局路燈管理處負(fù)責(zé)。從全市大的節(jié)能工作角度來看，市工信局是全市節(jié)能工作牽頭部門，具體負(fù)責(zé)工業(yè)領(lǐng)域節(jié)能的工作，其他領(lǐng)域的節(jié)能工作具體有其他相關(guān)部門在推進(jìn)。您所提到的問題，節(jié)目之后我們一方面會(huì)加強(qiáng)與市城管局路燈管理處的對(duì)接，爭(zhēng)取早日解決您的問題；另一方面我們作為節(jié)能工作的牽頭部門也會(huì)加大宣傳引導(dǎo)，在后續(xù)的節(jié)能宣傳周等活動(dòng)中，大力營(yíng)造全社會(huì)節(jié)能的濃厚氛圍。感謝您對(duì)節(jié)能工作的關(guān)心與支持。

6、網(wǎng)友“熱水瓶”反映：紫金大廈A座的外墻上有很多線纜，外墻上大大小小的線纜箱都是敞開著的，路燈下方的落地線纜箱已經(jīng)破損。不僅影響市容，還有安全隱患。

鎮(zhèn)江通管辦綜合管理處主任樊奇答復(fù)：節(jié)目之后我們要到現(xiàn)場(chǎng)去確認(rèn)一下，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)飛線是強(qiáng)電還是弱電，如果是強(qiáng)電線纜，需供電公司處理；如果是弱電線纜，確認(rèn)為通信線纜后，將協(xié)調(diào)相關(guān)運(yùn)營(yíng)商企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)去處理。

7、虞女士反映：尚友新村老舊小區(qū)改造過程中，沒有對(duì)室外懸掛的線纜進(jìn)行改造。現(xiàn)在想了解一下，接下來對(duì)于通訊線纜是不是有相應(yīng)的改造計(jì)劃，大概什么時(shí)間實(shí)施？

鎮(zhèn)江通管辦綜合管理處主任樊奇答復(fù)：今年2月23日，市住建、市發(fā)改委、市財(cái)政局聯(lián)合發(fā)布《鎮(zhèn)江市老舊小區(qū)通信和廣電基礎(chǔ)設(shè)施改造工作實(shí)施方案（試行）》，明確了老舊小區(qū)線纜改造相關(guān)工作要求。市通管辦分別于2月24日和3月6日，牽頭召集三家運(yùn)營(yíng)商討論負(fù)責(zé)區(qū)域、明確施工標(biāo)準(zhǔn)和方案。目前第一批15個(gè)小區(qū)，截止到昨天已全部完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和設(shè)計(jì)圖出圖，目前已有10個(gè)小區(qū)開始進(jìn)場(chǎng)施工，預(yù)計(jì)7月初全部完工。最后，借此機(jī)會(huì)，我們也呼吁市民朋友對(duì)施工給予更多支持和配合。我們也查過了，永安路9號(hào)在改造計(jì)劃里面。

8、李女士反映：個(gè)人辦無線電臺(tái)需要符合什么條件？辦理什么手續(xù)？會(huì)有什么費(fèi)用？

鎮(zhèn)江市無線電管理監(jiān)測(cè)站站長(zhǎng)沈亮楠答復(fù)：依據(jù)《中華人民共和國(guó)無線電管理?xiàng)l例》和《江蘇省無線電管理?xiàng)l例》，您可以設(shè)置無線電臺(tái)，但必須參加業(yè)余無線電臺(tái)考試，取得業(yè)余無線電操作證書以后，到工信部門來辦理設(shè)臺(tái)手續(xù)，才可能正常使用無線電。關(guān)于費(fèi)用問題，無線電頻率占用費(fèi)按照國(guó)家要求需要繳納的，但是有七類電臺(tái)可以不繳納無線電頻率占用費(fèi)，包括應(yīng)急通訊、業(yè)余無線電。可以撥打電話：84420151，加QQ群：61846400。

9、凌女士反映：想申報(bào)工信部的“專精特新小巨人”項(xiàng)目，但不清楚具體的流程、要求，想咨詢市工信局了解一下。

鎮(zhèn)江市工業(yè)和信息化局中小企業(yè)處處長(zhǎng)凌鵬答復(fù)：申報(bào)專精特新“小巨人”企業(yè)需同時(shí)滿足六個(gè)方面條件：一是專業(yè)化。企業(yè)從事特定細(xì)分市場(chǎng)時(shí)間2年以上，近2年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入平均增長(zhǎng)率不低于5%；二是精細(xì)化。核心業(yè)務(wù)采用信息系統(tǒng)支撐，企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率不高于70%；三是特色化。主導(dǎo)產(chǎn)品在全國(guó)細(xì)分市場(chǎng)占有率達(dá)到10%以上；四是創(chuàng)新能力。營(yíng)業(yè)收入總額在1億元以上的企業(yè)，近2年研發(fā)費(fèi)用總額占營(yíng)業(yè)收入總額比重均不低于3%；5000 萬元—1 億元的企業(yè)，近2年研發(fā)費(fèi)用總額占營(yíng)業(yè)收入總額比重均不低于6%；五是產(chǎn)業(yè)鏈配套。位于產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮“補(bǔ)短板”“鍛長(zhǎng)板”“填空白”作用；六是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)所屬領(lǐng)域。屬于制造業(yè)核心基礎(chǔ)零部件、元器件、關(guān)鍵軟件、先進(jìn)基礎(chǔ)十大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域；或?qū)儆诰W(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施、關(guān)鍵核心技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域等產(chǎn)品。您可以登陸工信局的網(wǎng)站，申報(bào)的通知以及相關(guān)條件在工信局網(wǎng)站上都已經(jīng)發(fā)布了。

10、李先生反映：企業(yè)更新老設(shè)備，工信局有什么扶持政策？

鎮(zhèn)江市工業(yè)和信息化局投資與技術(shù)改造處處長(zhǎng)趙志峰答復(fù)：近年來，國(guó)家、省、市各級(jí)政府先后出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)企業(yè)采用新工藝、新設(shè)備等促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)的政策。今年市級(jí)工信類專項(xiàng)資金將集中60%的資金鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)施技術(shù)改造，主要是支持企業(yè)實(shí)施更新設(shè)備技術(shù)改造項(xiàng)目。具體來講，申報(bào)我市高端化的技改項(xiàng)目需要2022年完成設(shè)備（軟件等）投資600萬元以上，經(jīng)專家評(píng)審后會(huì)給予一定比例的資金扶持。

11、孫先生反映：在市區(qū)想找新能源汽車的公共充電樁不是太方便，有些商場(chǎng)沒有配套充電樁，有些地方雖然配建了，但缺少指引，找起來不方便，有時(shí)候還會(huì)被燃油車占用。

鎮(zhèn)江市工業(yè)和信息化局裝備工業(yè)處李再?gòu)?qiáng)答復(fù)：市工信局作為全市新能源汽車推廣應(yīng)用的牽頭部門，您剛才提到的充電泊位被燃油車占用的問題，根據(jù)全市各部門的職能分工，停車泊位是由城市管理局負(fù)責(zé)，去年鎮(zhèn)江市出臺(tái)了《鎮(zhèn)江市市區(qū)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)管理辦法》，上面明確規(guī)定城市管理主管部門是機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)管理的行政主管部門，負(fù)責(zé)公共停車場(chǎng)、道路停車泊位的管理。您提的具體問題可以具體咨詢城管局，但是市工信局作為全市新能源汽車推廣應(yīng)用的牽頭部門，我們會(huì)在之后的工作中，和相關(guān)部門進(jìn)一步協(xié)調(diào)，做好您的問題的跟蹤推進(jìn)。如果對(duì)工信局在新能源汽車推廣方面有什么咨詢，歡迎撥打裝備工業(yè)處電話：84421903。