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3月29日上午，市工信局黨委副書記、副局長、二級調研員陸炳西帶隊，上線鎮(zhèn)江文廣“政風行風熱線”直播間，與廣大市民朋友在線溝通交流，傾聽百姓訴求，解答群眾困擾。黨委委員、副局長朱明珠，副局長孫勇，市通管辦、局相關處室及直屬單位負責人參加了直播活動。

直播期間，聽眾網(wǎng)友針對通信套餐資費、手機回收業(yè)務、老舊線纜改造、專精特新等熱點問題進行現(xiàn)場咨詢，市工信局、市通管辦相關負責同志針對問題一一進行了答復。對于聽眾來電留言提出的問題，市工信局會繼續(xù)做好跟蹤督辦工作，確保市民訴求百分百解決落實。

陸炳西表示，市工信局將以此次活動為契機，進一步提高工作效能、提升服務質量，更好地服務群眾、服務企業(yè)、服務發(fā)展。

直播實錄

1、沙先生反映：根據(jù)信部清〔2006〕630號《信息產(chǎn)業(yè)部關于保障移動電話用戶資費方案選擇權的通知》的要求，各運營商應充分尊重用戶的自主選擇權，不得以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務。但我發(fā)現(xiàn)電信做的不好，以前用的電信的號碼，每次套餐更換，相應資費都是只升不降。

鎮(zhèn)江通管辦綜合管理處主任樊奇答復：根據(jù)工信部和國家發(fā)改委的部署，各類電信業(yè)務資費目前都是實行的市場化定價，電信企業(yè)可以根據(jù)市場情況和用戶的需求，制定電信業(yè)務資費的方案，自主確定具體資費結構、資費標準及計費方式。但在目前全行業(yè)開展提速降費的大背景下，我們一方面督促各電信企業(yè)進一步減少套餐數(shù)量、簡化套餐結構，并將資費套餐在網(wǎng)掌廳和營業(yè)廳進行清單式公示，讓用戶明明白白消費；另一方面引導企業(yè)積極采取措施不斷降低資費水平。目前我省各基礎電信企業(yè)均推出了不同檔次的套餐，應該可以契合不同用戶群體的需求，大家可以到企業(yè)營業(yè)廳、網(wǎng)掌廳等進行查看并選擇辦理。對于您提出來的“套餐只能改高不能改低”的問題，這是違規(guī)行為。節(jié)目后我們進一步聯(lián)系，要求所涉企業(yè)和營業(yè)廳整改。

2、唐女士反映：上周五，我到政務中心市工信局窗口咨詢開辦二手手機回收企業(yè)有沒有相關政策扶持？窗口工作人員跟我講，這個問題她不大清楚，讓我去市局問，就是去市工信局問問，另外他們這邊只負責收取下屬單位的材料。我想問窗口工作職能是不是就收取材料啊？如果有關辦企業(yè)的問題想咨詢工信局，到哪里咨詢？

鎮(zhèn)江市信息資源中心主任鄒明答復：根據(jù)國家《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》，明確由商務部門負責管理。我們在政務服務中心設立的服務專柜，主要的職能是負責面對面的接受企業(yè)的咨詢以及引導企業(yè)如何使用平臺。我們工信局在網(wǎng)絡信息化時代，打造了一個服務企業(yè)的快速化通道 ，即“鎮(zhèn)江市企業(yè)網(wǎng)絡服務平臺”，窗口的主要職能就是引導企業(yè)如何使用，您可以通過電腦端登陸網(wǎng)址smezj.com，或手機微信搜索并關注“鎮(zhèn)企服務”公眾號，一鍵提交您的訴求。另外，還要負責受理一些節(jié)能方面的技術資料。

鎮(zhèn)江市工業(yè)和信息化局黨委副書記、副局長、二級調研員陸炳西答復：您剛才咨詢的關于手機回收行業(yè)扶持政策，按照政府的相關職能，這項工作由商務部門來負責管理，但是我們工信局作為企業(yè)娘家人，有責任和義務去幫助他，為方便企業(yè)和群眾辦事，我們在線上開辟了“鎮(zhèn)江市企業(yè)網(wǎng)絡服務平臺”，由市工信局具體操作，對收集到的問題，我們會按照職能向各個部門進行交辦，從目前運行來看，各個部門辦理效率也是可以的。可能唐女士在咨詢柜面人員的時候，他覺得不是工信的職能，沒能第一時間作出解答，我們將進一步加強對窗口人員的日常管理、教育宣傳，并及時通過網(wǎng)絡服務平臺進行問題交辦。

3、劉先生反映：我參加過兩次移動搞的舊手機回收抵扣的活動，舊的手機抵扣了不少話費，后來我想再去參加這個活動的時候發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒了，活動是暫時的不是長期的。其實我覺得工信局應該組織移動電信這些單位搞一個長期的舊手機回收活動，對環(huán)境保護也有幫助。或者除了移動和電信這些運營商，工信局是不是有組織過其他回收舊手機渠道？

鎮(zhèn)江市工業(yè)和信息化局信息基礎設施處處長周婷答復：您剛才提出的問題，跟前一個問題有相似的地方。從行政職能的劃分來說，回收舊手機是屬于商務部門管理，這里面還涉及到污染問題，在這個過程中還要由生態(tài)環(huán)境部門來進行監(jiān)管；第二個從網(wǎng)絡信息安全角度來說，還涉及到手機里面信息安全問題，這兩塊都不在工信局的職能范圍內。剛才劉先生提出，我們能不能督促通訊運營企業(yè)多搞一些促銷活動，這是商業(yè)行為，原則上政府是不參與的，但是我們在節(jié)目以后可以跟各家運營企業(yè)進行溝通，看看是否在活動里面增加一些力度，給消費者提供更多的優(yōu)惠。

4、記者連線：周先生反映富力天禧院1號樓30層室內手機信號很差。鎮(zhèn)江市工信局曾組織三家運營商去現(xiàn)場實地考察，三家運營商已在進行微基站架設工作。目前施工進度如何？改造后信號是否可以得到改善？

鎮(zhèn)江市工業(yè)和信息化局信息基礎設施處副處長鄭耀威答復：昨天我又和三家運營商溝通了解，微型基站的基建工作基本完成了，現(xiàn)在正在進行光纖的開通和信號的調試，等他們信號調試完畢之后，我們會和周先生聯(lián)系，與三家運營商一起入戶對信號強度進行測試，因為戶外測試是沒有意義的，到他家里看看信號改善的程度。

5、陳先生反映：市區(qū)主次干道很多都沒有使用LED路燈，想了解在節(jié)能路燈建設方面，有什么計劃？隨后記者從市路燈管理處了解到，截至2022年底，市路燈管理處管養(yǎng)范圍內，傳統(tǒng)鈉燈光源共34684盞，占比約73.7%。LED光源為12205盞，占比不足26%，市區(qū)主次干道路燈主要為傳統(tǒng)光源。

鎮(zhèn)江市工業(yè)和信息化局節(jié)能與綜合利用處處長郭升榮答復：根據(jù)部門職能分工，您所提到的節(jié)能路燈改造工作具體由市城管局路燈管理處負責。從全市大的節(jié)能工作角度來看，市工信局是全市節(jié)能工作牽頭部門，具體負責工業(yè)領域節(jié)能的工作，其他領域的節(jié)能工作具體有其他相關部門在推進。您所提到的問題，節(jié)目之后我們一方面會加強與市城管局路燈管理處的對接，爭取早日解決您的問題；另一方面我們作為節(jié)能工作的牽頭部門也會加大宣傳引導，在后續(xù)的節(jié)能宣傳周等活動中，大力營造全社會節(jié)能的濃厚氛圍。感謝您對節(jié)能工作的關心與支持。

6、網(wǎng)友“熱水瓶”反映：紫金大廈A座的外墻上有很多線纜，外墻上大大小小的線纜箱都是敞開著的，路燈下方的落地線纜箱已經(jīng)破損。不僅影響市容，還有安全隱患。

鎮(zhèn)江通管辦綜合管理處主任樊奇答復：節(jié)目之后我們要到現(xiàn)場去確認一下，現(xiàn)場確認飛線是強電還是弱電，如果是強電線纜，需供電公司處理；如果是弱電線纜，確認為通信線纜后，將協(xié)調相關運營商企業(yè)到現(xiàn)場去處理。

7、虞女士反映：尚友新村老舊小區(qū)改造過程中，沒有對室外懸掛的線纜進行改造。現(xiàn)在想了解一下，接下來對于通訊線纜是不是有相應的改造計劃，大概什么時間實施？

鎮(zhèn)江通管辦綜合管理處主任樊奇答復：今年2月23日，市住建、市發(fā)改委、市財政局聯(lián)合發(fā)布《鎮(zhèn)江市老舊小區(qū)通信和廣電基礎設施改造工作實施方案（試行）》，明確了老舊小區(qū)線纜改造相關工作要求。市通管辦分別于2月24日和3月6日，牽頭召集三家運營商討論負責區(qū)域、明確施工標準和方案。目前第一批15個小區(qū)，截止到昨天已全部完成現(xiàn)場查勘和設計圖出圖，目前已有10個小區(qū)開始進場施工，預計7月初全部完工。最后，借此機會，我們也呼吁市民朋友對施工給予更多支持和配合。我們也查過了，永安路9號在改造計劃里面。

8、李女士反映：個人辦無線電臺需要符合什么條件？辦理什么手續(xù)？會有什么費用？

鎮(zhèn)江市無線電管理監(jiān)測站站長沈亮楠答復：依據(jù)《中華人民共和國無線電管理條例》和《江蘇省無線電管理條例》，您可以設置無線電臺，但必須參加業(yè)余無線電臺考試，取得業(yè)余無線電操作證書以后，到工信部門來辦理設臺手續(xù)，才可能正常使用無線電。關于費用問題，無線電頻率占用費按照國家要求需要繳納的，但是有七類電臺可以不繳納無線電頻率占用費，包括應急通訊、業(yè)余無線電。可以撥打電話：84420151，加QQ群：61846400。

9、凌女士反映：想申報工信部的“專精特新小巨人”項目，但不清楚具體的流程、要求，想咨詢市工信局了解一下。

鎮(zhèn)江市工業(yè)和信息化局中小企業(yè)處處長凌鵬答復：申報專精特新“小巨人”企業(yè)需同時滿足六個方面條件：一是專業(yè)化。企業(yè)從事特定細分市場時間2年以上，近2年主營業(yè)務收入平均增長率不低于5%；二是精細化。核心業(yè)務采用信息系統(tǒng)支撐，企業(yè)資產(chǎn)負債率不高于70%；三是特色化。主導產(chǎn)品在全國細分市場占有率達到10%以上；四是創(chuàng)新能力。營業(yè)收入總額在1億元以上的企業(yè)，近2年研發(fā)費用總額占營業(yè)收入總額比重均不低于3%；5000 萬元—1 億元的企業(yè)，近2年研發(fā)費用總額占營業(yè)收入總額比重均不低于6%；五是產(chǎn)業(yè)鏈配套。位于產(chǎn)業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮“補短板”“鍛長板”“填空白”作用；六是主導產(chǎn)業(yè)所屬領域。屬于制造業(yè)核心基礎零部件、元器件、關鍵軟件、先進基礎十大重點產(chǎn)業(yè)領域；或屬于網(wǎng)絡強國建設的信息基礎設施、關鍵核心技術、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全領域等產(chǎn)品。您可以登陸工信局的網(wǎng)站，申報的通知以及相關條件在工信局網(wǎng)站上都已經(jīng)發(fā)布了。

10、李先生反映：企業(yè)更新老設備，工信局有什么扶持政策？

鎮(zhèn)江市工業(yè)和信息化局投資與技術改造處處長趙志峰答復：近年來，國家、省、市各級政府先后出臺了一系列鼓勵企業(yè)采用新工藝、新設備等促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級的政策。今年市級工信類專項資金將集中60%的資金鼓勵企業(yè)實施技術改造，主要是支持企業(yè)實施更新設備技術改造項目。具體來講，申報我市高端化的技改項目需要2022年完成設備（軟件等）投資600萬元以上，經(jīng)專家評審后會給予一定比例的資金扶持。

11、孫先生反映：在市區(qū)想找新能源汽車的公共充電樁不是太方便，有些商場沒有配套充電樁，有些地方雖然配建了，但缺少指引，找起來不方便，有時候還會被燃油車占用。

鎮(zhèn)江市工業(yè)和信息化局裝備工業(yè)處李再強答復：市工信局作為全市新能源汽車推廣應用的牽頭部門，您剛才提到的充電泊位被燃油車占用的問題，根據(jù)全市各部門的職能分工，停車泊位是由城市管理局負責，去年鎮(zhèn)江市出臺了《鎮(zhèn)江市市區(qū)機動車停車場管理辦法》，上面明確規(guī)定城市管理主管部門是機動車停車場管理的行政主管部門，負責公共停車場、道路停車泊位的管理。您提的具體問題可以具體咨詢城管局，但是市工信局作為全市新能源汽車推廣應用的牽頭部門，我們會在之后的工作中，和相關部門進一步協(xié)調，做好您的問題的跟蹤推進。如果對工信局在新能源汽車推廣方面有什么咨詢，歡迎撥打裝備工業(yè)處電話：84421903。