南京倍時佳信息科技有限公司
企業(yè)
服務(wù)介紹
1. 主要服務(wù)內(nèi)容
南京倍時佳信息科技有限公司是長期致力于管理軟件的咨詢、營銷、培訓(xùn)、實(shí)施、服務(wù)及開發(fā)于一體的管理信息化服務(wù)公司;以“專注本地成長型企業(yè)信息化服務(wù),以信息化為企業(yè)創(chuàng)造價值”為己任,為中小企業(yè)提供專業(yè)財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理、協(xié)同辦公管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、商業(yè)房產(chǎn)物業(yè)管理、呼叫中心、供應(yīng)鏈協(xié)同平臺等管理信息化系統(tǒng)。
打造一站式信息化服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的又好又快發(fā)展。同時,建設(shè)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng),收集和掌握我省中小企業(yè)更多的數(shù)據(jù)和實(shí)際運(yùn)行狀況,建立中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)測數(shù)據(jù)庫,更好的進(jìn)行監(jiān)測分析,為政府各級部門提供更有價值的監(jiān)測結(jié)果。
2. 服務(wù)對象
“倍時佳中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺”重點(diǎn)圍繞江蘇省及南京市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),以服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和中小企業(yè)發(fā)展為核心,以市場需求為導(dǎo)向,為中小企業(yè)提供研發(fā)設(shè)計(jì)、測試驗(yàn)證、科技金融、技術(shù)轉(zhuǎn)移、技術(shù)培訓(xùn)、信息服務(wù)等公共信息服務(wù),為江蘇省中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了高效服務(wù)。
3. 服務(wù)規(guī)模
南京倍時佳信息科技有限公司與國內(nèi)最大的管理軟件供應(yīng)商用友軟件集團(tuán)以及上海泛微軟件有限公司、百望股份有限公司、暢捷通信息技術(shù)股份有限公司、南京福瑞澤信息科技有限公司、深圳友金所金融服務(wù)有限公司等26家信息服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系,共同促進(jìn)江蘇省及南京地區(qū)中小企業(yè)的信息化建設(shè)。
4. 服務(wù)質(zhì)量保證措施
4. 1. 人員素質(zhì)保障
根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和具體情況確定具有較高的綜合素質(zhì)和組織能力的人員擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé),并配備與項(xiàng)目行業(yè)相適應(yīng)的具有專業(yè)勝任能力的人員組成工作小組;必要時聘請有關(guān)專家參與具體工作,從人員組成上保證工作的順利進(jìn)行。
4. 2. 方案保障
實(shí)施方案是整個工作的指導(dǎo)和規(guī)范,是服務(wù)總體質(zhì)量的基礎(chǔ)條件。接受委托后,及時制定詳細(xì)的、具體有效的服務(wù)工作方案計(jì)劃,在工作的各個階段和環(huán)節(jié)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
4. 3. 資料保障
完整地收集企業(yè)服務(wù)的所有資料,在不能取得有關(guān)資料時,及時反映告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并在報告中特別說明情況,或?qū)a(chǎn)生的影響結(jié)果予以說明。
4. 4. 法律法規(guī)保障
中小企業(yè)服務(wù)工作必須依法進(jìn)行,必須嚴(yán)格按照《審計(jì)法》、《合同法》、《國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺認(rèn)定的管理辦法》、《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》以及《中小企業(yè)信用擔(dān)保法》等進(jìn)行每一項(xiàng)工作。以事實(shí)為依據(jù),法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,從而做到定量有根據(jù),定性有依據(jù)
4. 5. 制度保障
根據(jù)本公司的建立的制度和體系, 在服務(wù)過程中重點(diǎn)加強(qiáng)以下環(huán)節(jié)管理;
a) 工作小結(jié)
項(xiàng)目人員必須就所承擔(dān)的工作,在工作完成時寫出工作小結(jié),必須就所負(fù)責(zé)的內(nèi)容,完成時間、出現(xiàn)的問題、處理意見、處理依據(jù)、處理結(jié)果和結(jié)論做出書面小結(jié),并簽字負(fù)責(zé);
b) 工作底稿
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須及時掌握項(xiàng)目中的情況,及時復(fù)核審查項(xiàng)目人員工作底稿,并簽字負(fù)責(zé),對出現(xiàn)的問題,就問題性質(zhì)、嚴(yán)重程度及時向上級匯報。聽取上級意見,不得擅自解決,更不得隱匿問題不報;
c) 三級審核
項(xiàng)目工作完成后,必須嚴(yán)格執(zhí)行已定的三級審核制度,上一級的審核意見,下一級人員必須嚴(yán)格執(zhí)行。各級審核人員必須嚴(yán)格履行各自的審核職責(zé),各級審核者必須提出審核意見并簽字負(fù)責(zé)。
5. 主要服務(wù)業(yè)績
倍時佳公司與用友等單位結(jié)成戰(zhàn)略合作后,持續(xù)快速發(fā)展,截至2019年底,公司實(shí)施服務(wù)的用友T系列、ERP-U8、ERP-NC、OA協(xié)同等管理軟件的用戶達(dá)1800多家。公司在不同類型的中小企業(yè)最佳實(shí)踐的基礎(chǔ)上,結(jié)合合作單位的豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn),為廣大中小企業(yè)提供與之相關(guān)的行業(yè)解決方案,例如機(jī)械、電子、汽配、五金、家具、服裝、化工、食品、制藥、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)等多個行業(yè)解決方案。
6. 對區(qū)域經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)健康發(fā)展的貢獻(xiàn)
隨著我省經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,涌現(xiàn)出大量的中小企業(yè),其在我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有非常重要的地位,但每一個中小企業(yè)都需面對激烈的市場競爭,而只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化發(fā)展才能在競爭中處于有利地位.在構(gòu)建企業(yè)信息化平臺過程中,要善于結(jié)合中小企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行。
中小企業(yè)要求信息服務(wù)做到及時、廉價,而“倍時佳中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺”正好可以滿足中小企業(yè)的要求.所以將“倍時佳中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺”應(yīng)用于中小企業(yè)的信息化平臺建設(shè)當(dāng)中,可以為中小企業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)較大的力量。
7. 典型案例
7.1. 南京立聰堂聽覺康復(fù)有限公司
南京立聰堂聽覺康復(fù)有限公司是華東地區(qū)領(lǐng)先的助聽器驗(yàn)配服務(wù)機(jī)構(gòu),擁有遍及江蘇、浙江、安徽、山東等地區(qū)近100家直營助聽器專賣店。
南京倍時佳為其設(shè)計(jì)的系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程,以標(biāo)準(zhǔn)化為核心,注重體現(xiàn)“夠用、能用、適用”三大特點(diǎn)。
“夠用”指業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度高,能復(fù)制應(yīng)用到各個門店;“能用”是公司信息化程度低,業(yè)務(wù)操作簡單易用;“適用”是指信息系統(tǒng)支持不同業(yè)務(wù)管理需求。
南京倍時佳與立聰堂管理層建立起信息化項(xiàng)目小組,實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,業(yè)務(wù)部門流程梳理在前,設(shè)定相應(yīng)的管理流程制度支持系統(tǒng)線上線下一致性運(yùn)行,領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),進(jìn)而全面推廣實(shí)行。
從需求挖掘到業(yè)務(wù)流程及制度設(shè)計(jì)到上線運(yùn)行,南京倍時佳建立標(biāo)準(zhǔn)化的全流程實(shí)施體系,為了提升實(shí)施質(zhì)量及效率,南京倍時佳打造了跨部門的協(xié)調(diào)機(jī)制,建立前后臺聯(lián)動會議機(jī)制,每周交流例會及工作匯報制。提升支撐的效率,南京倍時佳實(shí)施從信息技術(shù)支撐提升到管理咨詢支撐。
同時南京倍時佳建立了立聰堂ERP系統(tǒng)交流群,提供熱線支持,一對一的項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)跟蹤,定期上門反饋,在南京倍時佳客戶關(guān)系系統(tǒng)建立立聰堂項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,強(qiáng)化服務(wù)體系規(guī)范建設(shè),每次任何方式的溝通和問題解決都會在系統(tǒng)中歸檔。南京倍時佳建立全方位的服務(wù)體系支撐,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的價值化。
使總部能夠?qū)Ω鱾€門店建立實(shí)時管控,實(shí)時出具經(jīng)營分析表,對各門店經(jīng)營及時決策分析;規(guī)范各門店業(yè)務(wù)操作流程,各門店的收款和貨物能一清二楚;供應(yīng)商送貨和對賬及時和明確。南京立聰堂聽覺康復(fù)有限公司選擇南京倍時佳時門店40多家,系統(tǒng)上線運(yùn)行一年后,門店擴(kuò)張到100多家。
7.2. 江蘇營源祥電力科技有限公司
江蘇營源祥電力科技有限公司是以研發(fā)為核心,銷售、設(shè)計(jì)、服務(wù)、生產(chǎn)融為一體的創(chuàng)新型高科技企業(yè),主營的電力產(chǎn)品是國家智能化電網(wǎng)的產(chǎn)品供應(yīng)商,主營的充電樁產(chǎn)品和運(yùn)營是政府新能源項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)合作伙伴,兩塊業(yè)務(wù)都屬于國家產(chǎn)持的朝陽行業(yè)。
隨著公司項(xiàng)目增多,營源祥電力管理遇到巨大的瓶頸。傳統(tǒng)excel難以對項(xiàng)目訂單做出快速響應(yīng)、及時安排各種計(jì)劃。管理層無法實(shí)時響應(yīng)審核訂單需求,導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)反應(yīng)不及時,丟失訂單,也不能及時獲知企業(yè)實(shí)時運(yùn)營狀況而做出快速決策判斷。
為了讓營源祥電力擺脫業(yè)務(wù)混亂局面,南京倍時佳信息科技有限公司與營源祥電力深度調(diào)研后,針對管理手段落后,信息點(diǎn)不共享,造成很多信息孤島,導(dǎo)致運(yùn)營效率低下等情況,提出了暢捷通T+整合解決方案。
T+作為高度一體化、高效的管理平臺,讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同,滿足企業(yè)內(nèi)部管理、協(xié)同工作、業(yè)務(wù)拓展和整體運(yùn)營需要。
應(yīng)用暢捷通T+后,營源祥電力通過T+平臺打破地域限制,由于T+可以在任何時間、任何地點(diǎn)都能通過手機(jī)終端、Pad終端、以及PC瀏覽器直接登錄遠(yuǎn)程服務(wù)器,查看數(shù)據(jù)信息或進(jìn)行管理操作,管理層可以通過手機(jī)輕松審核所有訂單,控制采購計(jì)劃,及時安排生產(chǎn)計(jì)劃,合理限額領(lǐng)料,盡快響應(yīng)銷售訂單和發(fā)貨安排,同時針對發(fā)貨環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控,業(yè)務(wù)員也及時根據(jù)回款,有了合理的采購控制和客戶賬期管理,在控制采購成本同時降低公司資金風(fēng)險,管理層隨時都對公司運(yùn)行情況了如指掌。
暢捷通T+隨時查詢業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表,財(cái)務(wù)、采購、銷售、倉庫、生產(chǎn)各部門之間對接更及時,沒有了信息孤島各部門之間的協(xié)同變得更加順暢。以前需要一個星期采購計(jì)劃安排,現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時審批確認(rèn),一天就可以安排采購計(jì)劃,極大的提高了生產(chǎn)和銷售周期。