市發(fā)改委 市市場監(jiān)管局關(guān)于進一步規(guī)范五一期間旅游市場價格秩序的通知

寧發(fā)改價費字〔2023〕272號

各區(qū)發(fā)改委、市場監(jiān)管局，各有關(guān)單位：

“五一”假期將至，南京旅游消費市場持續(xù)向好，旅游消費需求日益增加。為進一步規(guī)范價格行為和經(jīng)營活動，切實維護消費者合法價格權(quán)益，積極營造良好旅游消費環(huán)境，打造“安全有序、文明有禮、南京有愛”的旅游品牌，根據(jù)國家和省關(guān)于做好五一期間旅游市場價格工作的要求，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、全面規(guī)范旅游市場價格秩序

各區(qū)要加強對當?shù)鼐频辍⒚袼蕖⒉惋嫛⒔煌ǖ嚷糜问袌鰞r格行為監(jiān)管，開展節(jié)日市場巡查，嚴厲查處不按規(guī)定執(zhí)行政府指導(dǎo)價、擅自增設(shè)收費項目、捆綁銷售、強制消費、不執(zhí)行優(yōu)惠政策等違法違規(guī)行為，切實維護旅游市場價格秩序。

各經(jīng)營服務(wù)單位要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《江蘇省價格條例》等法律法規(guī)，遵循公開、公平、誠實信用的原則，加強價格自律，切實履行社會責任，合法行使自主定價權(quán)，不得利用價格手段侵犯消費者的合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。餐飲、旅游等行業(yè)協(xié)會要加強行業(yè)自律，積極倡導(dǎo)經(jīng)營服務(wù)單位守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，自覺維護市場價格秩序。

二、嚴格執(zhí)行明碼標價各項規(guī)定

各區(qū)要加強巡查和指導(dǎo)，督促經(jīng)營服務(wù)單位依法、誠信、規(guī)范經(jīng)營，嚴格落實明碼標價規(guī)定，主動接受社會監(jiān)督。

經(jīng)營服務(wù)單位要在經(jīng)營場所以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目，價格變動要及時調(diào)整，不得在標價之外加價出售商品或提供服務(wù)，不得收取任何未予標明的費用。

三、切實加強景區(qū)價格行為監(jiān)管

各級發(fā)改、市場監(jiān)管部門要聯(lián)合對本地區(qū)景區(qū)門票和相關(guān)服務(wù)價格進行一次全面排查，提醒督促景區(qū)嚴格執(zhí)行價格政策。

實行政府指導(dǎo)價管理的景區(qū)，要嚴格執(zhí)行政府指導(dǎo)價，落實景區(qū)門票價格優(yōu)惠政策，不得借機漲價和變相漲價，不得在法定節(jié)假日期間和之前一個月內(nèi)提高門票價格；實行市場調(diào)節(jié)價的景區(qū)，要規(guī)范價格行為，依法依規(guī)做好景區(qū)門票和相關(guān)服務(wù)價格明碼標價。

四、增強保障能力提升服務(wù)品質(zhì)

各級發(fā)改、市場監(jiān)管部門要會同文化旅游、商務(wù)、交通運輸?shù)刃袠I(yè)管理部門，切實增加市場服務(wù)有效供給，強化服務(wù)質(zhì)量保障，引導(dǎo)行業(yè)自律，確保旅游安全、交通順暢、商品供應(yīng)充足，打造良好旅游市場環(huán)境。各級發(fā)改部門要加強對酒店、民宿、餐飲、交通等民生商品價格監(jiān)測和市場運行分析，密切關(guān)注市場動態(tài)，強化預(yù)測預(yù)警。各級市場監(jiān)管部門要暢通12345、12315舉報投訴渠道，及時處理舉報投訴，回應(yīng)社會關(guān)切，耐心做好解釋工作，維護消費者合法權(quán)益。

經(jīng)營服務(wù)單位節(jié)日期間要不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭做到酒店服務(wù)佳、游客體驗好，提高游客舒適度、滿意度，讓游客有賓至如歸感覺，營造節(jié)日期間良好市場環(huán)境。

南京市發(fā)展和改革委員會

南京市市場監(jiān)督管理局   

2023年4月25日