關(guān)于開(kāi)展第一批南通市文明旅游示范單位資格認(rèn)定工作的通知

各縣（市、區(qū)）文廣旅局，南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局、蘇錫通科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)黨政辦、通州灣示范區(qū)社會(huì)管理保障局，機(jī)關(guān)各相關(guān)處室，各直屬單位，狼山辦：

為弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升全市旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量和文明程度，進(jìn)一步規(guī)范和引導(dǎo)旅游行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)文化和旅游部辦公廳《關(guān)于做好2022年文明旅游工作的通知》（辦市場(chǎng)發(fā)〔2022〕5號(hào)）要求和市文明辦關(guān)于全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作有關(guān)部署安排，經(jīng)研究，決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展第一批南通市文明旅游示范單位資格認(rèn)定工作。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、申報(bào)條件

在我市范圍內(nèi)正式開(kāi)業(yè)一年以上，且具有獨(dú)立法人資格，提供旅游相關(guān)服務(wù)（包括A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)旅游飯店、旅行社、等級(jí)旅游民宿等），達(dá)到《文明旅游示范單位要求與評(píng)價(jià)》標(biāo)準(zhǔn)附錄A.1必備項(xiàng)目的單位均可申報(bào)。

二、申報(bào)程序

市級(jí)文明旅游示范單位資格認(rèn)定工作按照“自愿申報(bào)、初審?fù)扑]、材料復(fù)核、現(xiàn)場(chǎng)檢查、評(píng)議公示、命名授牌”的程序進(jìn)行。

（一）市級(jí)文明旅游示范單位720分達(dá)標(biāo)，其中：基本項(xiàng)目總分不低于670分；每項(xiàng)基本項(xiàng)目的得分率分別不低于70%。申請(qǐng)單位對(duì)照《文明旅游示范單位要求與評(píng)價(jià)》（LB/T 075－2019）及其認(rèn)定細(xì)則進(jìn)行自檢。

（二）申報(bào)材料包括資格認(rèn)定報(bào)告書(shū)、認(rèn)定細(xì)則（詳見(jiàn)附件）以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書(shū)、經(jīng)營(yíng)許可證、榮譽(yù)證書(shū)等相關(guān)證照復(fù)印件。申請(qǐng)單位將申報(bào)材料提交屬地文廣旅局，由各縣（市、區(qū)）局組織初審并推薦上報(bào)，原則上不超過(guò)2家。

（三）市文廣旅局將組織專家對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審核并開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，根據(jù)綜合評(píng)議結(jié)果，排名前10位的確定為符合市級(jí)文明旅游示范單位資格的候選單位。

（四）市文廣旅局對(duì)符合市級(jí)文明旅游示范單位資格的候選單位進(jìn)行社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督，公示期為7個(gè)工作日。公示期滿無(wú)異議后，將候選單位認(rèn)定為“南通市文明旅游示范單位”，由市文廣旅局發(fā)布公告、頒發(fā)證書(shū)和標(biāo)牌。

三、有關(guān)要求

（一）堅(jiān)持廣泛發(fā)動(dòng)。文明旅游工作涉及對(duì)象廣、環(huán)節(jié)多。在宣傳發(fā)動(dòng)時(shí)，既要關(guān)注A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)旅游飯店、旅行社、等級(jí)旅游民宿等提供旅游相關(guān)服務(wù)的單位，也要留意其他能夠積極推動(dòng)文明旅游、在引導(dǎo)旅游者和組織培訓(xùn)旅游從業(yè)人員文明行為等方面具有示范性的單位，最大限度的調(diào)動(dòng)各類(lèi)企業(yè)和單位參與的積極性。

（二）注重標(biāo)準(zhǔn)宣貫。要高度重視標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作，將其融入到宣傳發(fā)動(dòng)、指導(dǎo)填報(bào)、初審?fù)扑]等各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到制度建設(shè)、衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、宣傳引導(dǎo)、實(shí)踐活動(dòng)等各個(gè)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)在申報(bào)創(chuàng)建中提高認(rèn)識(shí)、推動(dòng)實(shí)踐，以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)和示范作用帶動(dòng)全市旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（三）做好初審?fù)扑]。各縣（市、區(qū)）局在開(kāi)展初審時(shí)應(yīng)做到文檔檢查與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，重點(diǎn)關(guān)注申報(bào)單位是否符合必備項(xiàng)目要求，是否達(dá)到市級(jí)文明旅游示范單位要求，是否存在列入文明旅游負(fù)面清單管理措施的項(xiàng)目。要確保申報(bào)材料真實(shí)、準(zhǔn)確，如弄虛作假，經(jīng)查證后取消申報(bào)資格，兩年內(nèi)不得再次申報(bào)。申報(bào)材料需提供紙質(zhì)件（一式三份）和電子件，于6月20日前報(bào)送至市局市場(chǎng)管理處。

（四）建立長(zhǎng)效機(jī)制。開(kāi)展文明旅游示范單位評(píng)選旨在以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促進(jìn)。要借助申報(bào)工作，持續(xù)提升轄區(qū)內(nèi)旅游行業(yè)組織管理、服務(wù)質(zhì)量、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、環(huán)境保護(hù)等能力，持續(xù)優(yōu)化文明告知、文明提醒、文明引導(dǎo)、文明實(shí)踐等各項(xiàng)工作，更好推動(dòng)相關(guān)單位做實(shí)做細(xì)文明旅游工作。

四、其他事項(xiàng)

（一）市級(jí)文明旅游示范單位在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如出現(xiàn)《文明旅游示范單位要求與評(píng)價(jià)》（LB/T 075－2019）認(rèn)定細(xì)則中“文明旅游負(fù)面清單管理措施”所列情況，由市文廣旅局責(zé)令其限期整改或取消其等級(jí)并收回證書(shū)和標(biāo)牌。

（二）市文廣旅局對(duì)期滿三年的市級(jí)文明旅游示范單位開(kāi)展復(fù)核。復(fù)核不達(dá)標(biāo)的示范單位限期整改，問(wèn)題嚴(yán)重的，取消等級(jí)。被取消等級(jí)的文明旅游示范單位，應(yīng)交回證書(shū)和標(biāo)牌。

（三）市級(jí)文明旅游示范單位等級(jí)證書(shū)和標(biāo)牌由市文廣旅局制作頒發(fā)。市級(jí)文明旅游示范單位如因更名需更換證書(shū)，可憑有關(guān)文件證明進(jìn)行更換，同時(shí)交還原證書(shū)。

（四）市級(jí)文明旅游示范單位應(yīng)在其宣傳廣告等資料中正確標(biāo)明其等級(jí)。

聯(lián)系人：楊鈴；聯(lián)系方式：0513-85099211，[email protected]。

特此通知。

附件：

1、市級(jí)文明旅游示范單位資格認(rèn)定報(bào)告書(shū)

2、《文明旅游示范單位要求與評(píng)價(jià)》（LB/T 075-2019）認(rèn)定細(xì)則

南通市文化廣電和旅游局

2022年5月20日       

詳情見(jiàn)附件。

附件：
附件1-2.doc