省人力資源社會保障廳關(guān)于認(rèn)真做好健全全國統(tǒng)一的社會保險公共服務(wù)平臺相關(guān)工作的通知

各設(shè)區(qū)市人力資源社會保障局：

根據(jù)《人力資源和社會保障部關(guān)于健全全國統(tǒng)一的社會保險公共服務(wù)平臺的意見》（人社部發(fā)〔2025〕6號）要求，為切實抓好貫徹落實，現(xiàn)提出如下要求。

一、各地要充分認(rèn)識加強(qiáng)社會保險公共服務(wù)平臺建設(shè)的重要性，切實把這項工作擺上重要位置，進(jìn)一步深化線上線下融合，積極強(qiáng)化數(shù)字賦能，不斷提升社會保險公共服務(wù)能力和水平，增強(qiáng)社會保險可及性、安全性、便捷性、規(guī)范性和可持續(xù)性，推動社會保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二、要積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的社會保險新型經(jīng)辦模式，深化對數(shù)字化和人工智能的認(rèn)識和應(yīng)用，著力提升智能化水平，加快推動人工智能應(yīng)用，努力創(chuàng)建一批“人工智能+社會保險”業(yè)務(wù)場景，同步抓好業(yè)務(wù)規(guī)則制定并注重動態(tài)調(diào)整，融合形成“線上+線下”“人工+機(jī)器人”社會保險公共服務(wù)生態(tài)。

三、要進(jìn)一步加大跨部門數(shù)據(jù)共享力度，積極拓寬數(shù)據(jù)共享來源，提高數(shù)據(jù)共享的準(zhǔn)確性、時效性，增加數(shù)據(jù)分析比對的廣度、深度、頻度，支持“數(shù)據(jù)找人”社保擴(kuò)面、經(jīng)辦風(fēng)險防控、待遇資格認(rèn)證等工作，提升社會保險經(jīng)辦精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理水平。

四、要持續(xù)提升社會保險經(jīng)辦服務(wù)品質(zhì)，當(dāng)前重點(diǎn)要切實做好延遲退休改革經(jīng)辦服務(wù)工作，常態(tài)化抓好政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極探索擴(kuò)展退休服務(wù)，主動為臨近退休年齡的參保人員提供關(guān)于辦理退休手續(xù)的預(yù)先指導(dǎo)和提前受理等服務(wù)，不斷提升用人單位和參保人員的滿意度和體驗感。

附件：人力資源社會保障部關(guān)于健全全國統(tǒng)一的社會保險公共服務(wù)平臺的意見

江蘇省人力資源和社會保障廳

2025年3月10日

附件：
人力資源社會保障部關(guān)于健全全國統(tǒng)一的社會保險公共服務(wù)平臺的意見.pdf