文化和旅游部市場管理司關(guān)于開展文明旅游宣傳引導(dǎo)典型案例征集工作的通知

各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局，文化和旅游部相關(guān)直屬單位: 

為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，廣泛宣傳和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，提高文明旅游工作成效，文化和旅游部市場管理司決定開展文明旅游宣傳引導(dǎo)典型案例（以下簡稱“典型案例”）征集工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下： 

一、征集內(nèi)容 

典型案例應(yīng)聚焦文明旅游宣傳引導(dǎo)工作實(shí)踐，反映各地以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，面向全社會(huì)開展文明旅游宣傳提醒，引導(dǎo)踐行文明、綠色、安全旅游，規(guī)范約束旅游不文明行為等方面的經(jīng)驗(yàn)做法和積極成效。具體包括： 

（一）創(chuàng)新宣傳引導(dǎo)內(nèi)容，如因地制宜提煉創(chuàng)作文明旅游宣傳語，將文明引導(dǎo)內(nèi)容貫穿當(dāng)?shù)貧v史文化和風(fēng)土民俗介紹、融入導(dǎo)游詞講解詞，讓游客記得住、傳得開等方面的經(jīng)驗(yàn)做法； 

（二）創(chuàng)新宣傳引導(dǎo)方法手段，如探索柔性引導(dǎo)方式，讓勸誡引導(dǎo)更親民更有效；傳播文明、綠色理念，引導(dǎo)游客做文明的守護(hù)者、踐行者等方面的經(jīng)驗(yàn)做法; 

（三）創(chuàng)新宣傳引導(dǎo)渠道載體，如以數(shù)字化為文明旅游工作賦能，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高宣傳精準(zhǔn)度等方面的經(jīng)驗(yàn)做法； 

（四）創(chuàng)新宣傳引導(dǎo)制度機(jī)制，如文化和旅游行政部門建立健全激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)等方面的經(jīng)驗(yàn)做法； 

（五）加強(qiáng)對(duì)旅游不文明行為防范和懲戒，如以技術(shù)手段提高問題發(fā)現(xiàn)能力，建立旅游不文明行為約束機(jī)制，依法依規(guī)加大懲戒力度等方面的經(jīng)驗(yàn)做法； 

（六）其他相關(guān)方面經(jīng)驗(yàn)做法。 

二、案例要求 

典型案例征集工作主要面向各級(jí)文化和旅游行政部門、文化和旅游經(jīng)營單位及行業(yè)協(xié)會(huì)、公益組織等社會(huì)團(tuán)體，要求突出特色、體現(xiàn)成效，不求大求全。有關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法要可復(fù)制可推廣并能保持長效，在全國范圍內(nèi)具有借鑒意義。 

典型案例為近五年的工作實(shí)績，要求內(nèi)容真實(shí)、特色鮮明、事例生動(dòng)，不超過3000字。文字材料主要包括單位基本介紹、主要做法、取得成效、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)等，應(yīng)重點(diǎn)闡述清楚典型案例的突出特點(diǎn)。 

三、征集程序 

（一）遴選推薦 

省級(jí)文化和旅游行政部門動(dòng)員指導(dǎo)本地區(qū)符合條件的單位積極參與，開展遴選、推薦及典型案例總結(jié)提煉和報(bào)送工作。每省（區(qū)、市）限3個(gè)，于2023年8月31日前將材料報(bào)送至文化和旅游部市場管理司。文化和旅游部直屬單位、全國性文化和旅游社會(huì)組織可直接推薦本單位案例，每單位限1個(gè)。 

（二）審核發(fā)布 

文化和旅游部市場管理司組織專家對(duì)典型案例申報(bào)材料進(jìn)行審核，經(jīng)公示后向社會(huì)發(fā)布“第一批文明旅游宣傳引導(dǎo)典型案例”，提煉展示典型案例突出特色和亮點(diǎn)。 

（三）宣傳推廣 

文化和旅游部市場管理司通過組織案例匯編、納入培訓(xùn)課程等方式，強(qiáng)化成果應(yīng)用，引導(dǎo)各地相互學(xué)習(xí)借鑒，提升文明旅游宣傳引導(dǎo)針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)廣泛運(yùn)用文字、圖片、短視頻等多種方式，大力推廣典型案例經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步提高全社會(huì)文明旅游意識(shí)。 

四、工作要求 

文明旅游是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、提高社會(huì)文明程度的重要載體。各地要將典型案例征集作為開展文明旅游工作的重要抓手，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極發(fā)掘文明旅游宣傳引導(dǎo)新思路、新舉措、新成效，深入推進(jìn)文明旅游工作，營造良好社會(huì)氛圍。 

聯(lián)系人：文化和旅游部市場管理司 劉曉琦 

聯(lián)系電話：010-59882711 

郵寄地址：北京市東城區(qū)朝陽門北大街10號(hào) 文化和旅游部 

電子郵箱：[email protected] 

文化和旅游部市場管理司

2023年5月25日