文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于實(shí)施2021年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目的通知

市場(chǎng)函〔2021〕40號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局：

　　為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，落實(shí)《文化和旅游部關(guān)于印發(fā)〈加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)和管理工作行動(dòng)方案（2021—2023年）〉的通知》有關(guān)要求，發(fā)揮好“金牌導(dǎo)游”示范引領(lǐng)作用，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，文化和旅游部市場(chǎng)管理司決定實(shí)施2021年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下： 

　　一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介 

　　“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目是文化和旅游部加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措，旨在通過(guò)加大對(duì)一線優(yōu)秀導(dǎo)游的培養(yǎng)與支持，鼓勵(lì)入選對(duì)象開(kāi)展業(yè)務(wù)研究和實(shí)踐，以點(diǎn)帶面、示范引領(lǐng)，為提高導(dǎo)游隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮積極作用。 

　　二、入選條件 

　　2021年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目申報(bào)人須具備以下基本條件： 

　　（一）一線專職導(dǎo)游； 

　　（二）從事導(dǎo)游工作滿5年且游客滿意度較高； 

　　（三）具備中、高級(jí)及以上導(dǎo)游等級(jí)。 

　　在滿足上述條件的基礎(chǔ)上，對(duì)在導(dǎo)游行業(yè)內(nèi)做出過(guò)優(yōu)異成績(jī)的或在新冠肺炎疫情防控工作中有突出表現(xiàn)的予以優(yōu)先考慮。曾入選原國(guó)家旅游局“萬(wàn)名旅游英才計(jì)劃”“導(dǎo)游大師工作室”項(xiàng)目的或往年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目的，不可再次申報(bào)。 

　　三、工作流程 

　　2021年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目面向全國(guó)組織公開(kāi)申報(bào)，計(jì)劃培養(yǎng)150人（名額分配詳見(jiàn)附件1）。具體申報(bào)流程為： 

　　（一）項(xiàng)目申報(bào) 

　　10月22日前，各省級(jí)文化和旅游行政部門完成申報(bào)材料審核及公示工作并以廳（局）名義向項(xiàng)目執(zhí)行辦公室提交擬培養(yǎng)對(duì)象名單及申報(bào)材料（含電子版）。申報(bào)材料要求為：項(xiàng)目申報(bào)書(shū)原件（一式貳份）、身份證復(fù)印件（正反面）、導(dǎo)游資格證復(fù)印件、等級(jí)證書(shū)復(fù)印件、電子導(dǎo)游證復(fù)印件、最高學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件、獎(jiǎng)勵(lì)表彰材料（證書(shū)或文件）復(fù)印件及培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)發(fā)票。逾期未提交的，不予受理。 

　　（二）入選公示 

　　各地培養(yǎng)對(duì)象推薦名單提交前，須進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示，公示無(wú)異議后方可提交項(xiàng)目執(zhí)行辦公室。11月5日前，項(xiàng)目執(zhí)行辦公室將對(duì)擬培養(yǎng)對(duì)象名單進(jìn)行公示，無(wú)異議后，確定最終培養(yǎng)對(duì)象名單。 

　　（三）專題培訓(xùn) 

　　文化和旅游部市場(chǎng)管理司將組織培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行專題培訓(xùn)，具體時(shí)間、地點(diǎn)等事宜另行通知。 

　　（四）結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收 

　　培養(yǎng)對(duì)象須在培養(yǎng)期內(nèi)按要求完成結(jié)項(xiàng)工作，并向所在地省級(jí)文化和旅游行政部門提交結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收材料（含電子版）。各省級(jí)文化和旅游行政部門應(yīng)本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的原則，對(duì)結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收材料進(jìn)行初審并形成初審意見(jiàn)。 

　　2022年5月31日前，各省級(jí)文化和旅游行政部門將初審后的結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收材料及初審意見(jiàn)提交至項(xiàng)目執(zhí)行辦公室。項(xiàng)目執(zhí)行辦公室將組織對(duì)培養(yǎng)對(duì)象結(jié)項(xiàng)材料進(jìn)行審核驗(yàn)收，未達(dá)到驗(yàn)收要求的須在2022年6月30日前提交補(bǔ)充材料。逾期未提交的，視為放棄。 

　　（五）頒發(fā)證書(shū) 

　　文化和旅游部市場(chǎng)管理司將對(duì)通過(guò)驗(yàn)收的培養(yǎng)對(duì)象名單進(jìn)行公示，無(wú)異議后，向其頒發(fā)“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)證書(shū)。 

　　四、結(jié)項(xiàng)要求 

　　2021年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目培養(yǎng)對(duì)象須在培養(yǎng)期內(nèi)完成結(jié)項(xiàng)工作，具體要求包括： 

　　（一）積極參與行業(yè)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)期內(nèi)開(kāi)展導(dǎo)游或旅游工作相關(guān)的公益授課不少于4次，且公益授課內(nèi)容不得重復(fù)，參培總?cè)藬?shù)不低于200人次（需提交音視頻資料及課件）。 

　　（二）認(rèn)真做好導(dǎo)游詞創(chuàng)作研究，創(chuàng)作4篇以上具有可推廣性的高水平導(dǎo)游詞。導(dǎo)游詞字?jǐn)?shù)不得低于2000字，英文導(dǎo)游詞應(yīng)提供中英文對(duì)照。 

　　（三）發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，做好“傳幫帶”，完成3名以上新入職導(dǎo)游的實(shí)地崗前培訓(xùn)工作（需提交音視頻資料）。 

　　（四）組織游客或旅游從業(yè)人員開(kāi)展1次以旅游服務(wù)質(zhì)量提升為專題的交流活動(dòng)，參與人數(shù)不少于10人，具體形式應(yīng)以座談會(huì)形式為主（需提交交流活動(dòng)報(bào)告及現(xiàn)場(chǎng)音視頻資料）。 

　　（五）培養(yǎng)期內(nèi)，通過(guò)“導(dǎo)游云課堂”在線培訓(xùn)平臺(tái)“金牌導(dǎo)游”專題上傳不低于5課時(shí)（20—30分鐘/課）的原創(chuàng)課程。課程內(nèi)容應(yīng)緊扣導(dǎo)游工作實(shí)際，圍繞政策法規(guī)知識(shí)、文明旅游引導(dǎo)、服務(wù)質(zhì)量提升、突發(fā)情況處置和專業(yè)技能拓展制作課程視頻及課件。 

　　（六）結(jié)項(xiàng)前，提交總結(jié)報(bào)告、結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收表及佐證材料。 

　　五、經(jīng)費(fèi)支持 

　　（一）2021年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1萬(wàn)元/人，由文化和旅游部直接劃撥至培養(yǎng)對(duì)象所在單位。項(xiàng)目執(zhí)行辦公室對(duì)經(jīng)費(fèi)使用、管理情況等進(jìn)行監(jiān)督抽查。對(duì)違反規(guī)定的取消培養(yǎng)資格，收回項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。 

　　（二）培養(yǎng)對(duì)象所在單位負(fù)責(zé)按有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并向文化和旅游部開(kāi)具正規(guī)發(fā)票（付款單位：文化和旅游部，內(nèi)容：2021年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目），并附收款單位信息（收款單位名稱、開(kāi)戶行、賬號(hào)），寄送至項(xiàng)目執(zhí)行辦公室。 

　　（三）項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)采取實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式，用于與項(xiàng)目活動(dòng)直接相關(guān)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。不得以現(xiàn)金、卡券等形式向個(gè)人發(fā)放，不得用于購(gòu)置電腦、手機(jī)等硬件設(shè)備。所在單位不得收取任何管理費(fèi)，不得以任何理由擠占、挪用項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。 

　　六、相關(guān)事項(xiàng) 

　　（一）各省級(jí)文化和旅游行政部門應(yīng)秉承公開(kāi)公平公正的原則，嚴(yán)把審核關(guān)口，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)符合條件的導(dǎo)游積極參與申報(bào)，建立人才項(xiàng)目檔案，保存項(xiàng)目相關(guān)資料。 

　　（二）培養(yǎng)對(duì)象所在單位應(yīng)積極為項(xiàng)目開(kāi)展創(chuàng)造有利條件。 

　　（三）鼓勵(lì)有條件的省級(jí)文化和旅游行政部門和所在單位進(jìn)一步加大對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的扶持力度。 

　　（四）本通知及附件可通過(guò)文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站（www.mct.gov.cn）下載。 

　　七、聯(lián)系方式 

　　項(xiàng)目執(zhí)行辦公室(文化和旅游部人才中心)聯(lián)系人：姜治宇，座 機(jī)：010-64294568轉(zhuǎn)8052，手 機(jī)：18411058116，E-mail：[email protected]，地  址：北京市朝陽(yáng)區(qū)東土城路15號(hào)210室，郵  編：100013。 

　　特此通知。 

文化和旅游部市場(chǎng)管理司

2021年9月29日      

附件：

1. 2021年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目名額分配表

2. 2021年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目申報(bào)書(shū)

3. 2021年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目擬入選對(duì)象名單

附件：
1. 2021年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目名額分配表.docx
2. 2021年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目申報(bào)書(shū).docx
3. 2021年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目擬入選對(duì)象名單.docx