關(guān)于規(guī)范餐飲、住宿和旅游服務(wù)價(jià)格行為的提醒函

全市餐飲、住宿和旅游服務(wù)經(jīng)營(yíng)者：

當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)恢復(fù)向好，特別是“五一”等節(jié)日來(lái)臨，旅游消費(fèi)需求日益增加。為進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)服務(wù)行業(yè)價(jià)格行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，現(xiàn)就餐飲、住宿和旅游服務(wù)價(jià)格政策提醒如下：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《江蘇省價(jià)格條例》等法律法規(guī)。相關(guān)經(jīng)營(yíng)者要遵循公開、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，加強(qiáng)價(jià)格自律，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，不得利用價(jià)格手段侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

二、認(rèn)真執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。要在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、服務(wù)規(guī)范和投訴舉報(bào)電話等信息，接受社會(huì)監(jiān)督。商品或者服務(wù)的價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià)。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)；不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

三、禁止價(jià)格欺詐行為。不得以低價(jià)誘騙消費(fèi)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；不得通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；不得不標(biāo)示或者弱化標(biāo)識(shí)對(duì)消費(fèi)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者交易。

四、禁止哄抬價(jià)格。不得捏造、散布漲價(jià)信息，推動(dòng)相關(guān)商品和服務(wù)價(jià)格大幅度上漲；不得在銷售商品或者提供服務(wù)過(guò)程中，強(qiáng)制搭售商品或者服務(wù)，變相大幅度提高商品或者服務(wù)價(jià)格；不得在成本未明顯增加時(shí)大幅度提高商品和服務(wù)價(jià)格。

五、自覺(jué)遵守價(jià)格承諾，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。不得無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾。各景區(qū)門票要嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)惠、減免政策，嚴(yán)禁設(shè)置“園中園”門票違規(guī)收取費(fèi)用。

六、根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，可以并處5000元以下罰款；有價(jià)格欺詐行為的，最高可處50萬(wàn)元罰款；對(duì)推動(dòng)商品和服務(wù)價(jià)格過(guò)快、過(guò)高上漲的，情節(jié)較重的處50萬(wàn)元以上300萬(wàn)元以下的罰款。

相關(guān)經(jīng)營(yíng)者要對(duì)照上述要求，認(rèn)真開展自查自糾，規(guī)范價(jià)格行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門將加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格巡查檢查，密切關(guān)注商品和服務(wù)價(jià)格變動(dòng)情況，快速受理群眾價(jià)格投訴舉報(bào)，嚴(yán)厲打擊不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格等價(jià)格違法行為。對(duì)經(jīng)提醒告誡仍不整改，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價(jià)格違法行為，將從嚴(yán)從重查處并公開曝光。若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為，請(qǐng)保存好相關(guān)票據(jù)、憑證、圖片等證據(jù)，及時(shí)撥打0518-12345或0518-12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。

連云港市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2023年4月19日