關(guān)于規(guī)范“五一”節(jié)日期間市場價格行為的提醒告誡函

2025年“五一”假期將至，為積極營造誠信、透明、放心的旅游消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步維護(hù)市場價格秩序，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)提醒告誡如下：

一、實(shí)行政府定價或政府指導(dǎo)價的景區(qū)門票價格及景區(qū)內(nèi)交通運(yùn)輸服務(wù)價格，車站、碼頭、旅游景點(diǎn)等的停車收費(fèi)，各經(jīng)營單位必須嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，不得擅自提價、變相漲價或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行市場調(diào)節(jié)價管理的商品和服務(wù)價格，各經(jīng)營主體要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)價格自律，規(guī)范自身價格行為。

二、各酒店、賓館及住宿行業(yè)經(jīng)營者應(yīng)遵循公平、合法、誠實(shí)信用的定價原則，合理制定客房價格，不隨意、任性大幅提高價格水平，不得捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序；嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所醒目位置標(biāo)明各類客房價格及服務(wù)內(nèi)容，宣傳圖片應(yīng)與客房相符；對已確定價格或在第三方（電商）平臺等渠道預(yù)定房間訂單生效的情況下，應(yīng)當(dāng)依法履行價格承諾，不得單方面毀約或者擅自提高價格。

三、餐飲、文化娛樂等行業(yè)經(jīng)營者提供服務(wù)時應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容和價格或者計價方法，不得采取虛構(gòu)原價、虛假打折、模糊標(biāo)價等手段誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者；節(jié)日期間價格如有變化的，必須及時更換標(biāo)價簽、標(biāo)價牌，嚴(yán)禁事后收取未標(biāo)明的費(fèi)用。

四、行業(yè)協(xié)會、商會等要充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，積極引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營，不得組織經(jīng)營者串通漲價，共同維護(hù)好市場價格秩序。

全市相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格對照上述要求，認(rèn)真開展自查自糾，切實(shí)規(guī)范自身價格行為。全市市場監(jiān)管部門將持續(xù)開展節(jié)日市場巡查，加大執(zhí)法檢查力度，依法查處價格違法行為。

歡迎廣大消費(fèi)者和社會各界對經(jīng)營者價格行為進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為，請保存好證據(jù)，及時撥打12345或12315熱線進(jìn)行投訴舉報。

蘇州市市場監(jiān)督管理局

2025年4月27日