各設(shè)區(qū)市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、各知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)：

現(xiàn)將《2021年江蘇省知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作要點(diǎn)》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合本地實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

江蘇省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局

2021年4月12日 

2021年江蘇省知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作要點(diǎn)

2021年，全省知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作總體要求是：堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的重要論述，緊緊圍繞國(guó)家和省委省政府對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的決策部署，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，突出公益服務(wù)，注重工作實(shí)效，健全業(yè)務(wù)體系，提升服務(wù)效能，壓實(shí)工作責(zé)任，為各類(lèi)創(chuàng)新主體、市場(chǎng)主體和社會(huì)公眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的維權(quán)援助服務(wù)，賦能構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)大保護(hù)格局。

一、提高認(rèn)識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)

1. 強(qiáng)化整體部署。各級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)和維權(quán)援助機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提高政治站位，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中辦、國(guó)辦《關(guān)于強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意見(jiàn)》和習(xí)近平總書(shū)記在中央政治局第二十五次集體學(xué)習(xí)時(shí)的重要講話(huà)精神，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性，深刻領(lǐng)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作對(duì)構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)大保護(hù)格局的重要作用。要將貫徹落實(shí)中辦、國(guó)辦《關(guān)于加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意見(jiàn)》和省委、省政府《關(guān)于強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的實(shí)施意見(jiàn)》，作為今年知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作的重點(diǎn)任務(wù)，按照國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)知發(fā)保字〔2020〕22號(hào)）要求，結(jié)合本地工作實(shí)際，抓好全年維權(quán)援助工作的整體部署。知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作已納入省委省政府對(duì)地方黨委政府績(jī)效考核、營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)和真抓實(shí)干成效明顯地區(qū)激勵(lì)范疇，各地要結(jié)合本工作要點(diǎn)制定年度工作計(jì)劃，細(xì)化任務(wù)分工，確保責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)落實(shí)到位。

2. 推進(jìn)機(jī)構(gòu)建設(shè)。各級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)要高度重視，積極爭(zhēng)取黨委政府支持，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作納入地方政府重要工作日程，加大人、財(cái)、物投入力度，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)建設(shè)。省局要加強(qiáng)與國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局及省有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，加快推進(jìn)中國(guó)（江蘇）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心建設(shè)，支持無(wú)錫、泰州、連云港等地申報(bào)建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心，支持宜興、海安、邳州、睢寧等地申報(bào)建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)中心。各知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心要積極推進(jìn)維權(quán)援助服務(wù)向基層延伸，加強(qiáng)服務(wù)點(diǎn)布局，在縣（市、區(qū)）、園區(qū)設(shè)立分中心、工作站，擴(kuò)大維權(quán)援助服務(wù)覆蓋面，形成省、市、縣維權(quán)援助服務(wù)“一張網(wǎng)”。

3. 強(qiáng)化內(nèi)部管理。各知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步健全各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，健全業(yè)務(wù)工作規(guī)范，強(qiáng)化投訴舉報(bào)記錄、咨詢(xún)服務(wù)登記、案件受理移送、處理結(jié)果反饋、糾紛調(diào)解、侵權(quán)判定、信息報(bào)送等日常業(yè)務(wù)工作的內(nèi)部管理，健全工作檔案，為迎接考核、爭(zhēng)取激勵(lì)奠定堅(jiān)實(shí)工作基礎(chǔ)。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)

4. 加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)維權(quán)援助服務(wù)。各知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)要突出工作重點(diǎn)，緊緊圍繞本地區(qū)重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)、骨干企業(yè)、科技型中小微企業(yè)開(kāi)展維權(quán)援助服務(wù)。以產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大學(xué)科技園、眾創(chuàng)空間、科技孵化器、商貿(mào)企業(yè)集聚區(qū)等企業(yè)集聚區(qū)作為重點(diǎn)服務(wù)區(qū)域，深入企業(yè)，調(diào)查了解企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)需求，為企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)培訓(xùn)、專(zhuān)利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)咨詢(xún)、糾紛調(diào)解、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息運(yùn)用等多元化服務(wù)。為龍頭企業(yè)、骨干企業(yè)技術(shù)攻關(guān)提供專(zhuān)利分析、專(zhuān)利布局、預(yù)警分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)等增值服務(wù)，助力知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)培育一批本地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。

5. 加強(qiáng)電商展會(huì)維權(quán)援助服務(wù)。各市、縣（市、區(qū)）知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和維權(quán)援助機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＠S權(quán)協(xié)作調(diào)度（浙江）中心的聯(lián)系，及時(shí)做好中心委派案件的侵權(quán)判定服務(wù)工作。加強(qiáng)與本地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的聯(lián)系，積極開(kāi)展“政企協(xié)作”，主動(dòng)與本地電商企業(yè)對(duì)接，推進(jìn)電商企業(yè)建立健全電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，暢通知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)假冒投訴舉報(bào)渠道，健全投訴舉報(bào)處理機(jī)制，幫助電商企業(yè)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)判定、侵權(quán)假冒行為處置、糾紛調(diào)解等工作。根據(jù)全省重點(diǎn)展會(huì)名錄，結(jié)合本地實(shí)際，加強(qiáng)展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法監(jiān)管與服務(wù)，組織維權(quán)援助機(jī)構(gòu)入駐各類(lèi)展會(huì)，協(xié)助行政執(zhí)法人員加強(qiáng)展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法監(jiān)管，采取展前排查、展中巡查、展后追查等措施，做好對(duì)侵權(quán)行為的防范、調(diào)解與查處工作。

6. 推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解。各市、縣（市、區(qū)）知識(shí)產(chǎn)權(quán)局要認(rèn)真落實(shí)《最高人民法院辦公廳 國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局辦公室 關(guān)于建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛在線(xiàn)訴調(diào)對(duì)接機(jī)制的通知》（法辦〔2020〕441號(hào)），主動(dòng)加強(qiáng)與本級(jí)人民法院對(duì)接，指導(dǎo)保護(hù)中心、快維中心、維權(quán)援助中心建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解組織和調(diào)解員隊(duì)伍，建設(shè)在線(xiàn)調(diào)解服務(wù)平臺(tái)，制定相關(guān)管理制度，建立在線(xiàn)訴調(diào)對(duì)接業(yè)務(wù)流程，與人民法院有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮維權(quán)援助服務(wù)職能，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛在線(xiàn)調(diào)解。

7. 加強(qiáng)海外維權(quán)援助。有條件的市、縣（市、區(qū)）知識(shí)產(chǎn)權(quán)局要積極推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心、快速維權(quán)中心和維權(quán)援助中心申報(bào)國(guó)家海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)指導(dǎo)中心地方分中心，提升海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)服務(wù)能力。面向外貿(mào)企業(yè)，開(kāi)展海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)與宣傳，進(jìn)一步提升企業(yè)海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)和能力。推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)加強(qiáng)專(zhuān)家隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)本地企業(yè)涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛信息收集，及時(shí)跟進(jìn)，做好指導(dǎo)服務(wù)，幫助企業(yè)有效應(yīng)對(duì)涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，服務(wù)企業(yè)“走出去”。    

8. 加強(qiáng)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)維權(quán)援助服務(wù)。南京、蘇州、連云港知識(shí)產(chǎn)權(quán)局要積極推進(jìn)自貿(mào)區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)建設(shè)，指導(dǎo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心、維權(quán)援助中心在自貿(mào)區(qū)設(shè)立分中心或服務(wù)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)自貿(mào)區(qū)內(nèi)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務(wù)。結(jié)合自貿(mào)區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展需求，有針對(duì)性地開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)教育、專(zhuān)利申請(qǐng)快速審批、商標(biāo)注冊(cè)咨詢(xún)、企業(yè)維權(quán)援助、糾紛調(diào)解、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)航和預(yù)警分析等服務(wù)。積極探索創(chuàng)新服務(wù)舉措，加強(qiáng)片區(qū)間維權(quán)援助服務(wù)交流與合作，聯(lián)動(dòng)推進(jìn)自貿(mào)區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作上臺(tái)階、上水平，創(chuàng)出一批可推廣、可復(fù)制的維權(quán)援助服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，助力自貿(mào)區(qū)不斷優(yōu)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)營(yíng)商環(huán)境。

9. 加強(qiáng)行政執(zhí)法協(xié)助。各市、縣（市、區(qū)）知識(shí)產(chǎn)權(quán)局要充分發(fā)揮維權(quán)援助機(jī)構(gòu)行政執(zhí)法輔助功能，推進(jìn)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)承擔(dān)專(zhuān)利、商標(biāo)行政執(zhí)法輔助工作。在受理專(zhuān)利侵權(quán)糾紛后，可委托維權(quán)援助機(jī)構(gòu)先行調(diào)解，在案件處理過(guò)程中，可指派維權(quán)援助機(jī)構(gòu)人員參與協(xié)助調(diào)查取證、協(xié)助口審記錄。在查處假冒專(zhuān)利行為、商標(biāo)違法案件中，可指派維權(quán)援助機(jī)構(gòu)人員參與案件調(diào)查、協(xié)助取證、制作有關(guān)文書(shū)材料等。案件辦結(jié)后，可委托維權(quán)援助機(jī)構(gòu)承擔(dān)案卷評(píng)查，案件信息系統(tǒng)錄入和報(bào)送、案情分析等執(zhí)法輔助工作。

10. 加強(qiáng)部門(mén)和區(qū)域協(xié)作。各市、縣（市、區(qū)）知識(shí)產(chǎn)權(quán)局要積極推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織的協(xié)作，積極推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛多元化調(diào)解。推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助跨區(qū)域交流與協(xié)作，進(jìn)一步落實(shí)和充實(shí)長(zhǎng)三角、十二省市知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政保護(hù)協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)跨區(qū)域維權(quán)援助服務(wù)協(xié)作。支持蘇州探索長(zhǎng)三角知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)一體化機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助在長(zhǎng)三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)一體化中先行先試。

三、創(chuàng)造條件，提升效能

11. 拓寬預(yù)審服務(wù)領(lǐng)域。各知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心、快速維權(quán)中心要進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)審員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，健全預(yù)審員管理機(jī)制，鞏固現(xiàn)有隊(duì)伍。緊密結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，積極爭(zhēng)取編制管理部門(mén)支持，擴(kuò)充預(yù)審員隊(duì)伍。具備條件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心要在現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局支持新增產(chǎn)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，提升產(chǎn)業(yè)服務(wù)覆蓋面。各快速維權(quán)中心要緊密結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，加強(qiáng)外觀設(shè)計(jì)分類(lèi)號(hào)需求調(diào)研，積極爭(zhēng)取國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局支持，擴(kuò)充外觀專(zhuān)利設(shè)計(jì)快速審批分類(lèi)號(hào)，提升服務(wù)覆蓋面。同時(shí)，要積極做好準(zhǔn)備，爭(zhēng)取承擔(dān)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局對(duì)快速維權(quán)中心的實(shí)用新型專(zhuān)利快速審批預(yù)審業(yè)務(wù)。

12. 拓展快審服務(wù)范圍。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局正在保護(hù)中心探索開(kāi)展發(fā)明專(zhuān)利快速審批輔助審查檢索、專(zhuān)利復(fù)審與無(wú)效宣告案件受理預(yù)審試點(diǎn)。各知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心要積極謀劃，加強(qiáng)需求調(diào)研，加強(qiáng)中心人員專(zhuān)利檢索、專(zhuān)利復(fù)審與無(wú)效業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極爭(zhēng)取國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局支持，承擔(dān)上述業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)先行先試，不斷拓展中心服務(wù)功能，更好地支撐和服務(wù)本地產(chǎn)業(yè)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

13. 提高預(yù)審服務(wù)質(zhì)量。各知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心、快速維權(quán)中心要加強(qiáng)專(zhuān)利預(yù)審質(zhì)量分析，針對(duì)存在問(wèn)題，采取有針對(duì)性的措施，強(qiáng)化預(yù)審員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高預(yù)審員專(zhuān)業(yè)水平。省局與國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利審查協(xié)作江蘇中心已開(kāi)展戰(zhàn)略合作，將中心人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)納入合作計(jì)劃，各知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心、快速維權(quán)中心要充分運(yùn)用該合作平臺(tái)，加強(qiáng)與江蘇審協(xié)的業(yè)務(wù)合作與交流，組織中心人員赴江蘇審協(xié)開(kāi)展預(yù)審員上崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)、專(zhuān)利檢索、專(zhuān)利復(fù)審與無(wú)效、專(zhuān)利導(dǎo)航、專(zhuān)利運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升中心人員業(yè)務(wù)水平。要進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)利預(yù)審質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)專(zhuān)利預(yù)審員執(zhí)業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，結(jié)合黨史教育，引導(dǎo)預(yù)審員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，提升專(zhuān)利預(yù)審質(zhì)量和授權(quán)率，力爭(zhēng)專(zhuān)利預(yù)審數(shù)量和質(zhì)量走在全國(guó)前列。

四、加強(qiáng)調(diào)研，強(qiáng)化宣傳

14. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究。各知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步解放思想，深入企業(yè)、高校、院所，廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，掌握知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務(wù)需求，突出主責(zé)主業(yè)，把握知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作中重點(diǎn)、難點(diǎn)及熱點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，拓寬工作思路，結(jié)合本地區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)需求，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，不斷提升維權(quán)援助工作的針對(duì)性、時(shí)效性。要加強(qiáng)維權(quán)援助業(yè)務(wù)研究，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)工作制度化、規(guī)范化，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心建設(shè)和管理規(guī)范研究，促進(jìn)全省知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)專(zhuān)利申請(qǐng)預(yù)審規(guī)范化研究，推進(jìn)專(zhuān)利預(yù)審業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。要加強(qiáng)與省內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)和交流，積極參與國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局組織的有關(guān)活動(dòng)，提升業(yè)務(wù)能力，擴(kuò)大社會(huì)影響。

15. 抓好輿論宣傳。各知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)要結(jié)合“4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”、“5.10品牌日”等重要節(jié)點(diǎn)，精心策劃、精心組織，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務(wù)主題宣傳，廣泛宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務(wù)職能和服務(wù)成效，不斷提升維權(quán)援助工作的社會(huì)知曉度和社會(huì)影響力。要結(jié)合日常業(yè)務(wù)工作開(kāi)展，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)宣傳、重要活動(dòng)宣傳，及時(shí)總結(jié)亮點(diǎn)做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。通過(guò)多途徑、多方式廣泛宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作的重要意義和作用，引導(dǎo)社會(huì)公眾尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，參與社會(huì)共治，營(yíng)造良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)社會(huì)氛圍。

16. 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析。各知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)要按照國(guó)家及省局信息報(bào)送的有關(guān)要求，建立健全維權(quán)援助服務(wù)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度，加強(qiáng)信息統(tǒng)計(jì)管理，確保及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送相關(guān)信息。要加強(qiáng)維權(quán)援助服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，強(qiáng)弱項(xiàng)補(bǔ)短板，不斷提升維權(quán)援助質(zhì)量和效率。要注重業(yè)務(wù)積累，及時(shí)總結(jié)匯編維權(quán)援助服務(wù)典型案例，發(fā)揮示范作用，為進(jìn)一步開(kāi)展工作奠定基礎(chǔ)。