關(guān)于遴選2025年連云港市家裝家居改造購置補(bǔ)貼活動服務(wù)平臺的公告

為貫徹落實《省商務(wù)廳等６部門關(guān)于推進(jìn)實施家裝家居改造領(lǐng)域建材產(chǎn)品購置補(bǔ)貼政策的通知》，繼續(xù)開展2025年家裝家居改造補(bǔ)貼活動，提升補(bǔ)貼發(fā)放的公平性、公正性、便捷性、安全性，我局?jǐn)M面向社會公開遴選１家符合條件的補(bǔ)貼活動服務(wù)平臺。

一、服務(wù)平臺的資格要求

（一）依法登記設(shè)立的組織機(jī)構(gòu)

１．未被列入失信被執(zhí)行人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；

２．具備有效期內(nèi)的《支付業(yè)務(wù)許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關(guān)資質(zhì)。

（二）具備實施活動的專業(yè)技術(shù)能力

１．平臺系統(tǒng)安全性應(yīng)符合國家信息安全要求，具備較強(qiáng)的技術(shù)保障、資金保障和風(fēng)險管控能力，能夠按照相關(guān)要求，防止套利，防范風(fēng)險，保障資金安全；

２．具備與參加活動商戶進(jìn)行互聯(lián)互通的能力，在規(guī)定時間內(nèi)完成技術(shù)對接和聯(lián)調(diào)測試；

３．具備對消費者信息核驗的能力；

４．具備較強(qiáng)的用戶和商戶覆蓋能力，消費者對平臺的認(rèn)可度與使用率較高；

５．具備較強(qiáng)的投訴處理能力，擁有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，能夠及時受理活動實施相關(guān)的咨詢、投訴等問題。

（三）具備配合追討消費補(bǔ)貼資金的能力

一旦發(fā)現(xiàn)非法核銷補(bǔ)貼資金行為，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)配合追討相應(yīng)補(bǔ)貼資金。

（四）人員要求

具有完成上述工作的相應(yīng)數(shù)量、專業(yè)水平的相關(guān)人員團(tuán)隊。

二、服務(wù)平臺的服務(wù)內(nèi)容及工作任務(wù)

本次家裝家居改造領(lǐng)域建材購置補(bǔ)貼活動，服務(wù)平臺應(yīng)按照本次補(bǔ)貼活動需求，負(fù)責(zé)為政府部門、參與商戶、消費者和審計機(jī)構(gòu)等提供相關(guān)服務(wù)，包括但不限于支付服務(wù)、商戶對接服務(wù)、銷售數(shù)據(jù)收集、補(bǔ)貼資金發(fā)放及監(jiān)控、政策宣傳等工作。服務(wù)平臺為政府促消費公益活動提供服務(wù)，服務(wù)平臺不收取服務(wù)費用。具體服務(wù)如下：

１．制定服務(wù)方案。負(fù)責(zé)制定詳細(xì)服務(wù)方案，明確人員與技術(shù)保障、平臺服務(wù)內(nèi)容、補(bǔ)貼活動參與流程、風(fēng)險防范及應(yīng)對處置等內(nèi)容；

２．開展平臺審核。通過后臺系統(tǒng)將消費者身份信息、地理位置、購買產(chǎn)品等與細(xì)則有關(guān)要求進(jìn)行比對，對銷售企業(yè)提交的不合格資料予以糾正，跟蹤整改。

３．協(xié)助兌現(xiàn)補(bǔ)貼。根據(jù)補(bǔ)貼資金管理要求，協(xié)助做好補(bǔ)貼資金兌現(xiàn)等相關(guān)工作。

４．歸集補(bǔ)貼信息。依托參與商戶報送的信息，歸集與補(bǔ)貼相關(guān)的銷售端數(shù)據(jù)和消費者信息。負(fù)責(zé)對商戶進(jìn)行操作培訓(xùn)、提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，督促、指導(dǎo)商戶完整、準(zhǔn)確地填報必要的信息數(shù)據(jù)。活動結(jié)束后，將全過程活動資料整理存檔；

５．提供數(shù)據(jù)分析。活動期間，按要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。活動結(jié)束后，提供完整分析報告，有關(guān)數(shù)據(jù)真實、完整，客觀展示本次活動對全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促動效果；

６．開展宣傳推廣。多渠道開展補(bǔ)貼政策宣傳推廣活動，包括但不限于開展活動、門店終端宣傳、新媒體宣傳等，提升社會公眾對政府補(bǔ)貼活動的知曉率和參與度；

７．設(shè)置服務(wù)熱線。組織服務(wù)人員負(fù)責(zé)活動管理運營服務(wù)保障，及時解決參與商戶在參與活動中遇到的問題。負(fù)責(zé)應(yīng)對相關(guān)輿情，安排專門客服團(tuán)隊負(fù)責(zé)受理商戶及消費者有關(guān)政策咨詢和投訴，及時回應(yīng)社會關(guān)切；

８．開展風(fēng)險監(jiān)測。負(fù)責(zé)加強(qiáng)補(bǔ)貼活動的風(fēng)險監(jiān)測，采取有效措施，防范和阻止套取補(bǔ)貼等不法行為發(fā)生。若有前述情形或跡象，應(yīng)當(dāng)及時報告、有效處理，保障資金安全；

９．接受監(jiān)督管理。服務(wù)平臺應(yīng)按照活動要求規(guī)范開展相關(guān)經(jīng)營活動，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)騙取補(bǔ)貼等行為，將取消服務(wù)平臺服務(wù)資格并依法追責(zé)。配合政府部門開展相關(guān)檢查、審計、績效評價等工作；

１０．政府部門提出的其他與補(bǔ)貼活動相關(guān)的工作。

三、遴選流程

１．根據(jù)服務(wù)平臺報送的材料，篩選形成符合遴選條件的服務(wù)平臺名單；

２．組織評審會，由符合遴選條件的服務(wù)平臺陳述、答辯。根據(jù)評審結(jié)果按規(guī)定程序確定擬入選１家服務(wù)平臺；

３．通過市商務(wù)局官網(wǎng)公示并公告入選服務(wù)平臺名單。

四、材料報送

有意向參與遴選的服務(wù)平臺，請將申請書（對照各項具體要求編寫，包括但不限于簡介、經(jīng)營情況、服務(wù)能力、以往經(jīng)驗、風(fēng)險管控方案、本次活動服務(wù)方案、資金支持方案等）及相關(guān)資質(zhì)證明打印蓋章密封，于2025年1月3日下午６點前，將申報材料（一式６份膠裝成冊）報送至連云港市商務(wù)局流通處，同時將電子版發(fā)送至指定郵箱。逾期不予受理。

五、有關(guān)要求

１．無論是否中選，不退還申報材料。

２．如只有１家服務(wù)平臺報名且符合遴選要求，將不再另外組織遴選。

報送地址：連云港市海州區(qū)東鹽河路機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)８號樓416室

聯(lián)系人：陳春婷

聯(lián)系電話：0518-85825823，郵箱：[email protected]

連云港市商務(wù)局

2025年1月1日