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江蘇省招標(biāo)中心有限公司（招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）受中國(guó)銀行股份有限公司江蘇省分行（招標(biāo)人）委托，就中國(guó)銀行股份有限公司江蘇省分行智客平臺(tái)（1650產(chǎn)業(yè)鏈）3.0項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。

一、項(xiàng)目名稱：

中國(guó)銀行股份有限公司江蘇省分行智客平臺(tái)（1650產(chǎn)業(yè)鏈）3.0項(xiàng)目

二、招標(biāo)編號(hào)：JSTCC2500513980

三、項(xiàng)目情況：

為貫徹中央金融工作會(huì)議“五篇大文章”的決策部署，落實(shí)江蘇省委、省政府關(guān)于建設(shè)“1650現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系”的戰(zhàn)略要求，進(jìn)一步營(yíng)銷賦能，基層減負(fù)，啟動(dòng)智客平臺(tái)（1650產(chǎn)業(yè)鏈）3.0項(xiàng)目，在2.0的基礎(chǔ)上增加客戶數(shù)字化臺(tái)賬、客戶權(quán)益管理平臺(tái)、外部應(yīng)用外掛等模塊功能，包括客戶旅程、時(shí)光軸、趨勢(shì)分析、屬性分析、權(quán)益管理、場(chǎng)景配置等子模塊。

中標(biāo)人數(shù)量：1家。

本項(xiàng)目最高限價(jià)（含稅）：113萬(wàn)元。

資金來(lái)源：自籌。

服務(wù)期限：在合同簽訂起4個(gè)月內(nèi)向招標(biāo)人交付項(xiàng)目產(chǎn)物。

交付地點(diǎn)：中國(guó)銀行股份有限公司江蘇省分行。

缺漏項(xiàng)處理：

■投標(biāo)人須對(duì)本項(xiàng)目所有產(chǎn)品進(jìn)行投標(biāo)及報(bào)價(jià)，否則其投標(biāo)將被拒絕。

□其他情形

四、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求（須同時(shí)滿足）：

（一）投標(biāo)人及所報(bào)產(chǎn)品/服務(wù)的資質(zhì)要求如下：

1.供應(yīng)商為獨(dú)立法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和履行合同的能力，在近三年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄，具備法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。      

2.投標(biāo)人須提供2024年度經(jīng)第三方審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表（至少包括經(jīng)第三方審計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表，須體現(xiàn)經(jīng)審計(jì)）或其基本賬戶銀行出具的資信證明（近3個(gè)月內(nèi)開(kāi)具，除開(kāi)具銀行明確表示復(fù)印無(wú)效的，銀行資信證明可以是復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章；資信證明要能證明投標(biāo)人的資信狀況良好、往來(lái)賬款正常、無(wú)透支行為，存款證明無(wú)效）。

3.投標(biāo)人須具備2022年1月1日至今（以合同簽署時(shí)間為準(zhǔn)）至少1個(gè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷軟件落地服務(wù)案例（saas服務(wù)、app服務(wù)等賬號(hào)形式服務(wù)不算）。（須提供加蓋公章的合同復(fù)印件及對(duì)應(yīng)合同的任意一張發(fā)票復(fù)印件，同時(shí)提供發(fā)票在“國(guó)家稅務(wù)總局全國(guó)增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)”網(wǎng)站查詢發(fā)票內(nèi)容的截圖，合同復(fù)印件必須至少包含清晰的雙方印章、項(xiàng)目名稱、合同主要內(nèi)容、簽訂時(shí)間等合同信息，缺少以上任何一項(xiàng)視同合同無(wú)效。）

（二）其他必須滿足的要求：

1. 投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與招標(biāo)人或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。

2. 投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。

3. 聯(lián)合體投標(biāo)：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4. 項(xiàng)目分包：未經(jīng)招標(biāo)人允許，投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。

5. 投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。

6. 截至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止，投標(biāo)人未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

7. 近3年（2022年1月1日至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止），投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)用工、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指投標(biāo)人因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬(wàn)元以上（含）的罰款等行政處罰。

8. 截至遞交投標(biāo)文件截止日，投標(biāo)人未處于中國(guó)銀行投標(biāo)人不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。

9. 投標(biāo)人須保證：招標(biāo)人在其本國(guó)使用投標(biāo)人提供的貨物/或服務(wù)時(shí)，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的貨物/或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。

10. 存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標(biāo)人不同時(shí)參與本項(xiàng)目，關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人包含以下情況：

(1) 與本投標(biāo)人單位法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人的其他投標(biāo)人；

(2) 與本投標(biāo)人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標(biāo)人。

投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實(shí)披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項(xiàng)目的資格或重新組織招標(biāo)。

11. 投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。

12. 投標(biāo)人提供的全部材料必須真實(shí)有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中國(guó)銀行投標(biāo)人不良行為名單。

13. 投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國(guó)、中國(guó)或其他招標(biāo)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對(duì)象擁有或?qū)嶋H控制。

五、招標(biāo)文件獲取：

1.凡有意向參加本項(xiàng)目的投標(biāo)人應(yīng)前往中國(guó)銀行中銀智采平臺(tái)（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com/pcm）（以下簡(jiǎn)稱“中銀智采平臺(tái)”）進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)。投標(biāo)人提出注冊(cè)申請(qǐng)后，中銀智采平臺(tái)會(huì)進(jìn)行注冊(cè)審核。注冊(cè)方式詳見(jiàn)詳見(jiàn)中國(guó)銀行官網(wǎng)（www.boc.cn）“采購(gòu)公告”置頂公告《關(guān)于中銀智采平臺(tái)于2024年1月1日投入使用的公告》中的“投標(biāo)人注冊(cè)登錄操作手冊(cè)”。

中銀智采平臺(tái)將對(duì)投標(biāo)人的注冊(cè)信息進(jìn)行審查，審核通過(guò)后即為注冊(cè)成功。

注冊(cè)成功的投標(biāo)人請(qǐng)登錄注冊(cè)賬號(hào)后并于中銀智采平臺(tái)的“工作臺(tái)-操作手冊(cè)”處下載“投標(biāo)人投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)”。

2.本項(xiàng)目實(shí)行中銀智采平臺(tái)發(fā)售領(lǐng)取電子版招標(biāo)文件，無(wú)紙質(zhì)版招標(biāo)文件。招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間為2025年7月4日起至2025年7月11日，每天（節(jié)假日除外）9:00—11:30，14:00—17:00（北京時(shí)間，下同）。未購(gòu)買招標(biāo)文件的投標(biāo)人不得參加投標(biāo),招標(biāo)文件獲取的具體時(shí)間以中銀智采平臺(tái)通知時(shí)間為準(zhǔn)。

3.發(fā)售領(lǐng)取招標(biāo)文件操作流程：

（1）出  售：在www.jstcc.cn平臺(tái)免費(fèi)注冊(cè)（注冊(cè)、登錄入口為“JSTCC（新版）”，之前已在代理機(jī)構(gòu)注冊(cè)過(guò)的投標(biāo)人，請(qǐng)從“JSTCC（新版）”入口登錄，并完善用戶信息后，再關(guān)注購(gòu)買本項(xiàng)目招標(biāo)文件。注冊(cè)時(shí)的聯(lián)系人須為負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的聯(lián)系人。本項(xiàng)目后續(xù)相關(guān)通知將通過(guò)www.jstcc.cn平臺(tái)直接發(fā)送給此聯(lián)系人。投標(biāo)人注冊(cè)的聯(lián)系人信息錯(cuò)誤是其自身的風(fēng)險(xiǎn)，招標(biāo)人及代理機(jī)構(gòu)對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。技術(shù)支持電話：400 058 0203，025-83303461，13951767623，18951662500），線上支付并下載電子發(fā)票。

（2）售  價(jià)：500元人民幣（招標(biāo)文件售后不退）。

（3）領(lǐng)取招標(biāo)文件：投標(biāo)人在向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)支付招標(biāo)文件費(fèi)用后，保留付款憑證，登錄中銀智采平臺(tái)投標(biāo)人界面后點(diǎn)擊“公開(kāi)商機(jī)”→“申請(qǐng)領(lǐng)取文件”→頁(yè)面上傳付款憑證→“提交審核”。

（4）下載招標(biāo)文件：經(jīng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)審核通過(guò)后，投標(biāo)人方可下載招標(biāo)文件。下載操作流程：（登錄中銀智采平臺(tái)投標(biāo)人界面后點(diǎn)擊“公開(kāi)商機(jī)”→“領(lǐng)取文件”→“下載”）。

4.招標(biāo)人對(duì)資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件進(jìn)行澄清或者修改的，將通過(guò)中銀智采平臺(tái)公告澄清或者修改的內(nèi)容。

5.投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、投標(biāo)人資料準(zhǔn)備及上傳、投標(biāo)人注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核、項(xiàng)目審核、招標(biāo)文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間1個(gè)工作日前完成，否則將無(wú)法保證獲取招標(biāo)文件。

6.投標(biāo)人需在中銀智采平臺(tái)“基礎(chǔ)管理-軟件下載”頁(yè)面，及時(shí)下載中國(guó)銀行投標(biāo)客戶端，用于申請(qǐng)CA證書、制作投標(biāo)文件。目前投標(biāo)客戶端僅適用Windows系統(tǒng)。

7.投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間1個(gè)工作日前申請(qǐng)CA證書，否則將不能使用CA證書進(jìn)行后續(xù)操作，例如投標(biāo)文件加密、解密和加蓋CA電子印章操作等。

8.投標(biāo)人針對(duì)技術(shù)問(wèn)題的咨詢，可撥打中銀智采平臺(tái)技術(shù)支持聯(lián)系電話：010-66593459，工作時(shí)間：周一至周五9:00-17:00，遇法定節(jié)假日正常調(diào)整。

六、發(fā)布公告的媒介：

本公告同時(shí)在中國(guó)銀行中銀智采平臺(tái)（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com/pcm）、中國(guó)招投標(biāo)網(wǎng)（http://www.infobidding.com）、中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）、江蘇省招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（https://jszbtb.com）上進(jìn)行發(fā)布。

七、投標(biāo)文件遞交：

1.本項(xiàng)目投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間為2025年7月25日下午14:30整。

在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前，投標(biāo)人應(yīng)將加密的電子投標(biāo)文件通過(guò)中國(guó)銀行投標(biāo)客戶端上傳至中銀智采平臺(tái)。投標(biāo)人未按規(guī)定加密的投標(biāo)文件，中銀智采平臺(tái)將拒收。下文中所指“電子投標(biāo)文件”均是指上傳至中銀智采平臺(tái)的投標(biāo)文件。

2.凡通過(guò)中銀智采平臺(tái)下載招標(biāo)文件的投標(biāo)人，方可通過(guò)中國(guó)銀行投標(biāo)客戶端上傳投標(biāo)文件，上傳成功后中銀智采平臺(tái)自動(dòng)生成的回執(zhí)時(shí)間即為遞交成功時(shí)間，投標(biāo)人應(yīng)保留上傳成功回執(zhí)。投標(biāo)人應(yīng)充分考慮投標(biāo)文件上傳所需時(shí)間，盡量提前上傳投標(biāo)文件。

3.中銀智采平臺(tái)中無(wú)投標(biāo)文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后送達(dá)的電子投標(biāo)文件，招標(biāo)人（或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）不予受理。

4.本項(xiàng)目需要同時(shí)遞交密封完好的紙質(zhì)版投標(biāo)文件，紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交要求：

（1）紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交時(shí)間：2025年7月25日下午14:00-14:30（北京時(shí)間）。

（2）紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：南京市鄭和中路118號(hào)D座12樓1202室。

（3）若中銀智采平臺(tái)中無(wú)投標(biāo)人電子投標(biāo)文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的，或投標(biāo)人在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后送達(dá)電子投標(biāo)文件的，其紙質(zhì)版投標(biāo)文件將被拒絕。

（4）除特別約定外，本項(xiàng)目使用電子投標(biāo)文件開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)，以電子投標(biāo)文件為準(zhǔn)。

（5）在以下兩種情況下，將使用紙質(zhì)版投標(biāo)文件線下開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)，以紙質(zhì)版投標(biāo)文件為準(zhǔn)：1）因?yàn)橄到y(tǒng)原因造成任一投標(biāo)人的電子投標(biāo)文件解密失敗的；2）成功遞交電子投標(biāo)文件的投標(biāo)人大于15家。在上述兩種情況下，若投標(biāo)人未能按要求遞交符合規(guī)定的紙質(zhì)版投標(biāo)文件，投標(biāo)人的投標(biāo)將被拒絕。

八、開(kāi)標(biāo)（ 開(kāi)標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng)）

開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2025年7月25日下午14:30整。

開(kāi)標(biāo)方式：線上開(kāi)標(biāo)方式。

開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：南京市鄭和中路118號(hào)D座12樓1202室（請(qǐng)投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前攜帶好線上開(kāi)標(biāo)所需的設(shè)備、CA等至開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)參與開(kāi)標(biāo)會(huì)議）。

除特別約定外，本項(xiàng)目使用電子投標(biāo)文件開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)。開(kāi)標(biāo)會(huì)開(kāi)始后，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將通過(guò)中銀智采平臺(tái)發(fā)起投標(biāo)文件解密，投標(biāo)人須在規(guī)定解密時(shí)間內(nèi)（60鐘），通過(guò)CA證書或解密秘鑰完成投標(biāo)文件的解密。因投標(biāo)人原因造成投標(biāo)文件未解密的，視為撤銷其投標(biāo)文件；投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人須在開(kāi)標(biāo)后盡快解密。

投標(biāo)人所使用的電腦須下載谷歌瀏覽器、中國(guó)銀行投標(biāo)客戶端等相應(yīng)插件。解密時(shí)使用的電腦需要和加密電腦為同一臺(tái)電腦，如若更換電腦，需要進(jìn)行CA證書補(bǔ)發(fā)流程，或使用解密秘鑰方式解密。建議投標(biāo)文件加密和解密使用同一臺(tái)電腦。如因電腦問(wèn)題以及其他非系統(tǒng)故障原因?qū)е峦稑?biāo)文件解密失敗，投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

轉(zhuǎn)線下開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)的規(guī)則：在以下兩種情況下，將使用紙質(zhì)版投標(biāo)文件線下開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)：1）因?yàn)橄到y(tǒng)原因造成任一投標(biāo)人的電子投標(biāo)文件解密失敗的；2）成功遞交電子投標(biāo)文件的投標(biāo)人大于15家。

九、監(jiān)督舉報(bào)方式：

投標(biāo)人與招標(biāo)人在接觸及合作過(guò)程中，如遇招標(biāo)人部門或員工的違法、違紀(jì)、違規(guī)等問(wèn)題，可向招標(biāo)人紀(jì)委辦公室反映和舉報(bào)。招標(biāo)人保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，嚴(yán)肅處理打擊報(bào)復(fù)的行為。

舉報(bào)電話：025-84207888

十、其他：

本項(xiàng)目不屬于依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，也不屬于政府采購(gòu)項(xiàng)目，為招標(biāo)人自行采購(gòu)的項(xiàng)目。

十一、聯(lián)系方式：

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱：江蘇省招標(biāo)中心有限公司

地    址：南京市鼓樓區(qū)鄭和中路118號(hào)

郵    編：210011

聯(lián) 系 人：王奕驍   徐仕敏   徐悅   葉逢春

聯(lián)系方式：025-83240905  13260864823  18652456788

電子函件：[email protected]