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江蘇省招標(biāo)中心有限公司（招標(biāo)代理機構(gòu)）受中國銀行股份有限公司江蘇省分行（招標(biāo)人）委托，就中國銀行股份有限公司江蘇省分行智客平臺（1650產(chǎn)業(yè)鏈）3.0項目進(jìn)行公開招標(biāo)。

一、項目名稱：

中國銀行股份有限公司江蘇省分行智客平臺（1650產(chǎn)業(yè)鏈）3.0項目

二、招標(biāo)編號：JSTCC2500513980

三、項目情況：

為貫徹中央金融工作會議“五篇大文章”的決策部署，落實江蘇省委、省政府關(guān)于建設(shè)“1650現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系”的戰(zhàn)略要求，進(jìn)一步營銷賦能，基層減負(fù)，啟動智客平臺（1650產(chǎn)業(yè)鏈）3.0項目，在2.0的基礎(chǔ)上增加客戶數(shù)字化臺賬、客戶權(quán)益管理平臺、外部應(yīng)用外掛等模塊功能，包括客戶旅程、時光軸、趨勢分析、屬性分析、權(quán)益管理、場景配置等子模塊。

中標(biāo)人數(shù)量：1家。

本項目最高限價（含稅）：113萬元。

資金來源：自籌。

服務(wù)期限：在合同簽訂起4個月內(nèi)向招標(biāo)人交付項目產(chǎn)物。

交付地點：中國銀行股份有限公司江蘇省分行。

缺漏項處理：

■投標(biāo)人須對本項目所有產(chǎn)品進(jìn)行投標(biāo)及報價，否則其投標(biāo)將被拒絕。

□其他情形

四、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求（須同時滿足）：

（一）投標(biāo)人及所報產(chǎn)品/服務(wù)的資質(zhì)要求如下：

1.供應(yīng)商為獨立法人或其他組織，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任和履行合同的能力，在近三年內(nèi)的經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，具備法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。      

2.投標(biāo)人須提供2024年度經(jīng)第三方審計的財務(wù)報表（至少包括經(jīng)第三方審計的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表，須體現(xiàn)經(jīng)審計）或其基本賬戶銀行出具的資信證明（近3個月內(nèi)開具，除開具銀行明確表示復(fù)印無效的，銀行資信證明可以是復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章；資信證明要能證明投標(biāo)人的資信狀況良好、往來賬款正常、無透支行為，存款證明無效）。

3.投標(biāo)人須具備2022年1月1日至今（以合同簽署時間為準(zhǔn)）至少1個金融機構(gòu)營銷軟件落地服務(wù)案例（saas服務(wù)、app服務(wù)等賬號形式服務(wù)不算）。（須提供加蓋公章的合同復(fù)印件及對應(yīng)合同的任意一張發(fā)票復(fù)印件，同時提供發(fā)票在“國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺”網(wǎng)站查詢發(fā)票內(nèi)容的截圖，合同復(fù)印件必須至少包含清晰的雙方印章、項目名稱、合同主要內(nèi)容、簽訂時間等合同信息，缺少以上任何一項視同合同無效。）

（二）其他必須滿足的要求：

1. 投標(biāo)人須在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機構(gòu)，不得直接或間接地與招標(biāo)人或其附屬機構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。

2. 投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。

3. 聯(lián)合體投標(biāo)：本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4. 項目分包：未經(jīng)招標(biāo)人允許，投標(biāo)人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。

5. 投標(biāo)人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。

6. 截至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止，投標(biāo)人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

7. 近3年（2022年1月1日至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止），投標(biāo)人經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動用工、消費者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指投標(biāo)人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。

8. 截至遞交投標(biāo)文件截止日，投標(biāo)人未處于中國銀行投標(biāo)人不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。

9. 投標(biāo)人須保證：招標(biāo)人在其本國使用投標(biāo)人提供的貨物/或服務(wù)時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的貨物/或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。

10. 存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標(biāo)人不同時參與本項目，關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人包含以下情況：

(1) 與本投標(biāo)人單位法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人的其他投標(biāo)人；

(2) 與本投標(biāo)人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標(biāo)人。

投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項目的資格或重新組織招標(biāo)。

11. 投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報價，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。

12. 投標(biāo)人提供的全部材料必須真實有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中國銀行投標(biāo)人不良行為名單。

13. 投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國、中國或其他招標(biāo)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或?qū)嶋H控制。

五、招標(biāo)文件獲取：

1.凡有意向參加本項目的投標(biāo)人應(yīng)前往中國銀行中銀智采平臺（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com/pcm）（以下簡稱“中銀智采平臺”）進(jìn)行免費注冊。投標(biāo)人提出注冊申請后，中銀智采平臺會進(jìn)行注冊審核。注冊方式詳見詳見中國銀行官網(wǎng)（www.boc.cn）“采購公告”置頂公告《關(guān)于中銀智采平臺于2024年1月1日投入使用的公告》中的“投標(biāo)人注冊登錄操作手冊”。

中銀智采平臺將對投標(biāo)人的注冊信息進(jìn)行審查，審核通過后即為注冊成功。

注冊成功的投標(biāo)人請登錄注冊賬號后并于中銀智采平臺的“工作臺-操作手冊”處下載“投標(biāo)人投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊”。

2.本項目實行中銀智采平臺發(fā)售領(lǐng)取電子版招標(biāo)文件，無紙質(zhì)版招標(biāo)文件。招標(biāo)文件發(fā)售時間為2025年7月4日起至2025年7月11日，每天（節(jié)假日除外）9:00—11:30，14:00—17:00（北京時間，下同）。未購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人不得參加投標(biāo),招標(biāo)文件獲取的具體時間以中銀智采平臺通知時間為準(zhǔn)。

3.發(fā)售領(lǐng)取招標(biāo)文件操作流程：

（1）出  售：在www.jstcc.cn平臺免費注冊（注冊、登錄入口為“JSTCC（新版）”，之前已在代理機構(gòu)注冊過的投標(biāo)人，請從“JSTCC（新版）”入口登錄，并完善用戶信息后，再關(guān)注購買本項目招標(biāo)文件。注冊時的聯(lián)系人須為負(fù)責(zé)本項目的聯(lián)系人。本項目后續(xù)相關(guān)通知將通過www.jstcc.cn平臺直接發(fā)送給此聯(lián)系人。投標(biāo)人注冊的聯(lián)系人信息錯誤是其自身的風(fēng)險，招標(biāo)人及代理機構(gòu)對此不承擔(dān)責(zé)任。技術(shù)支持電話：400 058 0203，025-83303461，13951767623，18951662500），線上支付并下載電子發(fā)票。

（2）售  價：500元人民幣（招標(biāo)文件售后不退）。

（3）領(lǐng)取招標(biāo)文件：投標(biāo)人在向招標(biāo)代理機構(gòu)支付招標(biāo)文件費用后，保留付款憑證，登錄中銀智采平臺投標(biāo)人界面后點擊“公開商機”→“申請領(lǐng)取文件”→頁面上傳付款憑證→“提交審核”。

（4）下載招標(biāo)文件：經(jīng)招標(biāo)代理機構(gòu)審核通過后，投標(biāo)人方可下載招標(biāo)文件。下載操作流程：（登錄中銀智采平臺投標(biāo)人界面后點擊“公開商機”→“領(lǐng)取文件”→“下載”）。

4.招標(biāo)人對資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件進(jìn)行澄清或者修改的，將通過中銀智采平臺公告澄清或者修改的內(nèi)容。

5.投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺注冊、實名認(rèn)證、投標(biāo)人資料準(zhǔn)備及上傳、投標(biāo)人注冊申請后臺審核、項目審核、招標(biāo)文件下載等流程所需的時間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時間1個工作日前完成，否則將無法保證獲取招標(biāo)文件。

6.投標(biāo)人需在中銀智采平臺“基礎(chǔ)管理-軟件下載”頁面，及時下載中國銀行投標(biāo)客戶端，用于申請CA證書、制作投標(biāo)文件。目前投標(biāo)客戶端僅適用Windows系統(tǒng)。

7.投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)文件遞交截止時間1個工作日前申請CA證書，否則將不能使用CA證書進(jìn)行后續(xù)操作，例如投標(biāo)文件加密、解密和加蓋CA電子印章操作等。

8.投標(biāo)人針對技術(shù)問題的咨詢，可撥打中銀智采平臺技術(shù)支持聯(lián)系電話：010-66593459，工作時間：周一至周五9:00-17:00，遇法定節(jié)假日正常調(diào)整。

六、發(fā)布公告的媒介：

本公告同時在中國銀行中銀智采平臺（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com/pcm）、中國招投標(biāo)網(wǎng)（http://www.infobidding.com）、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）、江蘇省招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（https://jszbtb.com）上進(jìn)行發(fā)布。

七、投標(biāo)文件遞交：

1.本項目投標(biāo)文件遞交截止時間為2025年7月25日下午14:30整。

在投標(biāo)文件遞交截止時間前，投標(biāo)人應(yīng)將加密的電子投標(biāo)文件通過中國銀行投標(biāo)客戶端上傳至中銀智采平臺。投標(biāo)人未按規(guī)定加密的投標(biāo)文件，中銀智采平臺將拒收。下文中所指“電子投標(biāo)文件”均是指上傳至中銀智采平臺的投標(biāo)文件。

2.凡通過中銀智采平臺下載招標(biāo)文件的投標(biāo)人，方可通過中國銀行投標(biāo)客戶端上傳投標(biāo)文件，上傳成功后中銀智采平臺自動生成的回執(zhí)時間即為遞交成功時間，投標(biāo)人應(yīng)保留上傳成功回執(zhí)。投標(biāo)人應(yīng)充分考慮投標(biāo)文件上傳所需時間，盡量提前上傳投標(biāo)文件。

3.中銀智采平臺中無投標(biāo)文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或投標(biāo)文件遞交截止時間后送達(dá)的電子投標(biāo)文件，招標(biāo)人（或招標(biāo)代理機構(gòu)）不予受理。

4.本項目需要同時遞交密封完好的紙質(zhì)版投標(biāo)文件，紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交要求：

（1）紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交時間：2025年7月25日下午14:00-14:30（北京時間）。

（2）紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交地點：南京市鄭和中路118號D座12樓1202室。

（3）若中銀智采平臺中無投標(biāo)人電子投標(biāo)文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的，或投標(biāo)人在投標(biāo)文件遞交截止時間后送達(dá)電子投標(biāo)文件的，其紙質(zhì)版投標(biāo)文件將被拒絕。

（4）除特別約定外，本項目使用電子投標(biāo)文件開標(biāo)、評標(biāo)，以電子投標(biāo)文件為準(zhǔn)。

（5）在以下兩種情況下，將使用紙質(zhì)版投標(biāo)文件線下開標(biāo)、評標(biāo)，以紙質(zhì)版投標(biāo)文件為準(zhǔn)：1）因為系統(tǒng)原因造成任一投標(biāo)人的電子投標(biāo)文件解密失敗的；2）成功遞交電子投標(biāo)文件的投標(biāo)人大于15家。在上述兩種情況下，若投標(biāo)人未能按要求遞交符合規(guī)定的紙質(zhì)版投標(biāo)文件，投標(biāo)人的投標(biāo)將被拒絕。

八、開標(biāo)（ 開標(biāo)時間、地點及注意事項）

開標(biāo)時間：2025年7月25日下午14:30整。

開標(biāo)方式：線上開標(biāo)方式。

開標(biāo)地點：南京市鄭和中路118號D座12樓1202室（請投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間前攜帶好線上開標(biāo)所需的設(shè)備、CA等至開標(biāo)地點參與開標(biāo)會議）。

除特別約定外，本項目使用電子投標(biāo)文件開標(biāo)、評標(biāo)。開標(biāo)會開始后，招標(biāo)代理機構(gòu)將通過中銀智采平臺發(fā)起投標(biāo)文件解密，投標(biāo)人須在規(guī)定解密時間內(nèi)（60鐘），通過CA證書或解密秘鑰完成投標(biāo)文件的解密。因投標(biāo)人原因造成投標(biāo)文件未解密的，視為撤銷其投標(biāo)文件；投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人須在開標(biāo)后盡快解密。

投標(biāo)人所使用的電腦須下載谷歌瀏覽器、中國銀行投標(biāo)客戶端等相應(yīng)插件。解密時使用的電腦需要和加密電腦為同一臺電腦，如若更換電腦，需要進(jìn)行CA證書補發(fā)流程，或使用解密秘鑰方式解密。建議投標(biāo)文件加密和解密使用同一臺電腦。如因電腦問題以及其他非系統(tǒng)故障原因?qū)е峦稑?biāo)文件解密失敗，投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

轉(zhuǎn)線下開標(biāo)、評標(biāo)的規(guī)則：在以下兩種情況下，將使用紙質(zhì)版投標(biāo)文件線下開標(biāo)、評標(biāo)：1）因為系統(tǒng)原因造成任一投標(biāo)人的電子投標(biāo)文件解密失敗的；2）成功遞交電子投標(biāo)文件的投標(biāo)人大于15家。

九、監(jiān)督舉報方式：

投標(biāo)人與招標(biāo)人在接觸及合作過程中，如遇招標(biāo)人部門或員工的違法、違紀(jì)、違規(guī)等問題，可向招標(biāo)人紀(jì)委辦公室反映和舉報。招標(biāo)人保護(hù)舉報人的合法權(quán)益，嚴(yán)肅處理打擊報復(fù)的行為。

舉報電話：025-84207888

十、其他：

本項目不屬于依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項目，也不屬于政府采購項目，為招標(biāo)人自行采購的項目。

十一、聯(lián)系方式：

招標(biāo)代理機構(gòu)名稱：江蘇省招標(biāo)中心有限公司

地    址：南京市鼓樓區(qū)鄭和中路118號

郵    編：210011

聯(lián) 系 人：王奕驍   徐仕敏   徐悅   葉逢春

聯(lián)系方式：025-83240905  13260864823  18652456788

電子函件：[email protected]