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江蘇省招標中心有限公司（招標代理機構）受中國銀行股份有限公司江蘇省分行（招標人）委托，就中國銀行股份有限公司江蘇省分行智客平臺（1650產業(yè)鏈）3.0項目進行公開招標。

一、項目名稱：

中國銀行股份有限公司江蘇省分行智客平臺（1650產業(yè)鏈）3.0項目

二、招標編號：JSTCC2500513980

三、項目情況：

為貫徹中央金融工作會議“五篇大文章”的決策部署，落實江蘇省委、省政府關于建設“1650現(xiàn)代化產業(yè)體系”的戰(zhàn)略要求，進一步營銷賦能，基層減負，啟動智客平臺（1650產業(yè)鏈）3.0項目，在2.0的基礎上增加客戶數(shù)字化臺賬、客戶權益管理平臺、外部應用外掛等模塊功能，包括客戶旅程、時光軸、趨勢分析、屬性分析、權益管理、場景配置等子模塊。

中標人數(shù)量：1家。

本項目最高限價（含稅）：113萬元。

資金來源：自籌。

服務期限：在合同簽訂起4個月內向招標人交付項目產物。

交付地點：中國銀行股份有限公司江蘇省分行。

缺漏項處理：

■投標人須對本項目所有產品進行投標及報價，否則其投標將被拒絕。

□其他情形

四、合格投標人的基本資質要求（須同時滿足）：

（一）投標人及所報產品/服務的資質要求如下：

1.供應商為獨立法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任和履行合同的能力，在近三年內的經營活動中沒有重大違法記錄，具備法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。      

2.投標人須提供2024年度經第三方審計的財務報表（至少包括經第三方審計的資產負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表，須體現(xiàn)經審計）或其基本賬戶銀行出具的資信證明（近3個月內開具，除開具銀行明確表示復印無效的，銀行資信證明可以是復印件加蓋投標人公章；資信證明要能證明投標人的資信狀況良好、往來賬款正常、無透支行為，存款證明無效）。

3.投標人須具備2022年1月1日至今（以合同簽署時間為準）至少1個金融機構營銷軟件落地服務案例（saas服務、app服務等賬號形式服務不算）。（須提供加蓋公章的合同復印件及對應合同的任意一張發(fā)票復印件，同時提供發(fā)票在“國家稅務總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺”網(wǎng)站查詢發(fā)票內容的截圖，合同復印件必須至少包含清晰的雙方印章、項目名稱、合同主要內容、簽訂時間等合同信息，缺少以上任何一項視同合同無效。）

（二）其他必須滿足的要求：

1. 投標人須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于招標人和招標代理機構，不得直接或間接地與招標人或其附屬機構有任何關聯(lián)。

2. 投標人必須從招標代理機構獲得招標文件并登記備案，否則不能參加本次招標。

3. 聯(lián)合體投標：本項目不接受聯(lián)合體投標。

4. 項目分包：未經招標人允許，投標人不得將本項目采購內容以任何方式進行分包。

5. 投標人不得將本項目采購內容以任何方式進行轉包。

6. 截至招標公告發(fā)布之日（含）止，投標人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。

7. 近3年（2022年1月1日至招標公告發(fā)布之日（含）止），投標人經營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護、勞動用工、消費者權益保護等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指投標人因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。

8. 截至遞交投標文件截止日，投標人未處于中國銀行投標人不良行為禁止準入處罰期內。

9. 投標人須保證：招標人在其本國使用投標人提供的貨物/或服務時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權或工業(yè)設計權相關的侵權行為。如果有任何因招標人使用投標人提供的貨物/或服務而提起的侵權指控，投標人須依法承擔全部責任。

10. 存在關聯(lián)關系的投標人不同時參與本項目，關聯(lián)關系投標人包含以下情況：

(1) 與本投標人單位法定代表人/負責人為同一人的其他投標人；

(2) 與本投標人存在直接控股、管理關系的其他投標人。

投標人應向招標人如實披露與本投標人存在關聯(lián)關系的其他投標人。招標人有權取消關聯(lián)關系投標人參與本項目的資格或重新組織招標。

11. 投標人之間不得相互串通投標報價，不得排擠其他投標人的公平競爭，損害招標人或者其他投標人的合法權益。

12. 投標人提供的全部材料必須真實有效，投標人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標將被拒絕，招標人有權將其列入中國銀行投標人不良行為名單。

13. 投標人應未受到聯(lián)合國、中國或其他招標人認為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或實際控制。

五、招標文件獲取：

1.凡有意向參加本項目的投標人應前往中國銀行中銀智采平臺（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com/pcm）（以下簡稱“中銀智采平臺”）進行免費注冊。投標人提出注冊申請后，中銀智采平臺會進行注冊審核。注冊方式詳見詳見中國銀行官網(wǎng)（www.boc.cn）“采購公告”置頂公告《關于中銀智采平臺于2024年1月1日投入使用的公告》中的“投標人注冊登錄操作手冊”。

中銀智采平臺將對投標人的注冊信息進行審查，審核通過后即為注冊成功。

注冊成功的投標人請登錄注冊賬號后并于中銀智采平臺的“工作臺-操作手冊”處下載“投標人投標業(yè)務操作手冊”。

2.本項目實行中銀智采平臺發(fā)售領取電子版招標文件，無紙質版招標文件。招標文件發(fā)售時間為2025年7月4日起至2025年7月11日，每天（節(jié)假日除外）9:00—11:30，14:00—17:00（北京時間，下同）。未購買招標文件的投標人不得參加投標,招標文件獲取的具體時間以中銀智采平臺通知時間為準。

3.發(fā)售領取招標文件操作流程：

（1）出  售：在www.jstcc.cn平臺免費注冊（注冊、登錄入口為“JSTCC（新版）”，之前已在代理機構注冊過的投標人，請從“JSTCC（新版）”入口登錄，并完善用戶信息后，再關注購買本項目招標文件。注冊時的聯(lián)系人須為負責本項目的聯(lián)系人。本項目后續(xù)相關通知將通過www.jstcc.cn平臺直接發(fā)送給此聯(lián)系人。投標人注冊的聯(lián)系人信息錯誤是其自身的風險，招標人及代理機構對此不承擔責任。技術支持電話：400 058 0203，025-83303461，13951767623，18951662500），線上支付并下載電子發(fā)票。

（2）售  價：500元人民幣（招標文件售后不退）。

（3）領取招標文件：投標人在向招標代理機構支付招標文件費用后，保留付款憑證，登錄中銀智采平臺投標人界面后點擊“公開商機”→“申請領取文件”→頁面上傳付款憑證→“提交審核”。

（4）下載招標文件：經招標代理機構審核通過后，投標人方可下載招標文件。下載操作流程：（登錄中銀智采平臺投標人界面后點擊“公開商機”→“領取文件”→“下載”）。

4.招標人對資格預審文件、招標文件進行澄清或者修改的，將通過中銀智采平臺公告澄清或者修改的內容。

5.投標人應充分考慮平臺注冊、實名認證、投標人資料準備及上傳、投標人注冊申請后臺審核、項目審核、招標文件下載等流程所需的時間，務必在招標文件領取截止時間1個工作日前完成，否則將無法保證獲取招標文件。

6.投標人需在中銀智采平臺“基礎管理-軟件下載”頁面，及時下載中國銀行投標客戶端，用于申請CA證書、制作投標文件。目前投標客戶端僅適用Windows系統(tǒng)。

7.投標人務必在投標文件遞交截止時間1個工作日前申請CA證書，否則將不能使用CA證書進行后續(xù)操作，例如投標文件加密、解密和加蓋CA電子印章操作等。

8.投標人針對技術問題的咨詢，可撥打中銀智采平臺技術支持聯(lián)系電話：010-66593459，工作時間：周一至周五9:00-17:00，遇法定節(jié)假日正常調整。

六、發(fā)布公告的媒介：

本公告同時在中國銀行中銀智采平臺（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com/pcm）、中國招投標網(wǎng)（http://www.infobidding.com）、中國采購與招標網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）、江蘇省招標投標公共服務平臺（https://jszbtb.com）上進行發(fā)布。

七、投標文件遞交：

1.本項目投標文件遞交截止時間為2025年7月25日下午14:30整。

在投標文件遞交截止時間前，投標人應將加密的電子投標文件通過中國銀行投標客戶端上傳至中銀智采平臺。投標人未按規(guī)定加密的投標文件，中銀智采平臺將拒收。下文中所指“電子投標文件”均是指上傳至中銀智采平臺的投標文件。

2.凡通過中銀智采平臺下載招標文件的投標人，方可通過中國銀行投標客戶端上傳投標文件，上傳成功后中銀智采平臺自動生成的回執(zhí)時間即為遞交成功時間，投標人應保留上傳成功回執(zhí)。投標人應充分考慮投標文件上傳所需時間，盡量提前上傳投標文件。

3.中銀智采平臺中無投標文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或投標文件遞交截止時間后送達的電子投標文件，招標人（或招標代理機構）不予受理。

4.本項目需要同時遞交密封完好的紙質版投標文件，紙質版投標文件遞交要求：

（1）紙質版投標文件遞交時間：2025年7月25日下午14:00-14:30（北京時間）。

（2）紙質版投標文件遞交地點：南京市鄭和中路118號D座12樓1202室。

（3）若中銀智采平臺中無投標人電子投標文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的，或投標人在投標文件遞交截止時間后送達電子投標文件的，其紙質版投標文件將被拒絕。

（4）除特別約定外，本項目使用電子投標文件開標、評標，以電子投標文件為準。

（5）在以下兩種情況下，將使用紙質版投標文件線下開標、評標，以紙質版投標文件為準：1）因為系統(tǒng)原因造成任一投標人的電子投標文件解密失敗的；2）成功遞交電子投標文件的投標人大于15家。在上述兩種情況下，若投標人未能按要求遞交符合規(guī)定的紙質版投標文件，投標人的投標將被拒絕。

八、開標（ 開標時間、地點及注意事項）

開標時間：2025年7月25日下午14:30整。

開標方式：線上開標方式。

開標地點：南京市鄭和中路118號D座12樓1202室（請投標人在投標截止時間前攜帶好線上開標所需的設備、CA等至開標地點參與開標會議）。

除特別約定外，本項目使用電子投標文件開標、評標。開標會開始后，招標代理機構將通過中銀智采平臺發(fā)起投標文件解密，投標人須在規(guī)定解密時間內（60鐘），通過CA證書或解密秘鑰完成投標文件的解密。因投標人原因造成投標文件未解密的，視為撤銷其投標文件；投標人的法定代表人或者其委托的代理人須在開標后盡快解密。

投標人所使用的電腦須下載谷歌瀏覽器、中國銀行投標客戶端等相應插件。解密時使用的電腦需要和加密電腦為同一臺電腦，如若更換電腦，需要進行CA證書補發(fā)流程，或使用解密秘鑰方式解密。建議投標文件加密和解密使用同一臺電腦。如因電腦問題以及其他非系統(tǒng)故障原因導致投標文件解密失敗，投標人自行承擔相應責任。

轉線下開標、評標的規(guī)則：在以下兩種情況下，將使用紙質版投標文件線下開標、評標：1）因為系統(tǒng)原因造成任一投標人的電子投標文件解密失敗的；2）成功遞交電子投標文件的投標人大于15家。

九、監(jiān)督舉報方式：

投標人與招標人在接觸及合作過程中，如遇招標人部門或員工的違法、違紀、違規(guī)等問題，可向招標人紀委辦公室反映和舉報。招標人保護舉報人的合法權益，嚴肅處理打擊報復的行為。

舉報電話：025-84207888

十、其他：

本項目不屬于依法必須進行招標的項目，也不屬于政府采購項目，為招標人自行采購的項目。

十一、聯(lián)系方式：

招標代理機構名稱：江蘇省招標中心有限公司

地    址：南京市鼓樓區(qū)鄭和中路118號

郵    編：210011

聯(lián) 系 人：王奕驍   徐仕敏   徐悅   葉逢春

聯(lián)系方式：025-83240905  13260864823  18652456788

電子函件：[email protected]