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江蘇省招標(biāo)中心有限公司受農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司委托，根據(jù)農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司內(nèi)部采購(gòu)管理制度，現(xiàn)就農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司勞務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)（本項(xiàng)目非依法招標(biāo)的項(xiàng)目，為根據(jù)招標(biāo)人內(nèi)部采購(gòu)管理制度進(jìn)行的自主招標(biāo)）。

一、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)

農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司勞務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：JSTCC2500512205）

二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

招標(biāo)內(nèi)容：招標(biāo)人擬通過(guò)勞務(wù)外包方式來(lái)滿足員福理賠服務(wù)、分公司職場(chǎng)前臺(tái)服務(wù)等部分崗位需求。其中：?jiǎn)T福理賠服務(wù)包括員福理賠崗和員福服務(wù)崗，服務(wù)范圍覆蓋全轄12個(gè)地級(jí)市(不含蘇州)。員福理賠崗需負(fù)責(zé)全省員福案件調(diào)配、審核、客戶咨詢、客服資料整改等，員福服務(wù)崗需負(fù)責(zé)全省各地市收單（支持跨地市幫扶）、員福項(xiàng)目各項(xiàng)問(wèn)題處理等（具體內(nèi)容詳見(jiàn)招標(biāo)文件第四章技術(shù)要求與服務(wù)內(nèi)容）。

預(yù)估招標(biāo)人數(shù)：11人。最終人員業(yè)務(wù)需求設(shè)置及使用數(shù)量由雙方共同確定，據(jù)實(shí)結(jié)算。

合同有效期：三年。

中標(biāo)人數(shù)量：1家。

資金來(lái)源：企業(yè)自籌。

最高投標(biāo)總限價(jià)（含稅）：260.88萬(wàn)元/三年，其中員福理賠服務(wù)最高投標(biāo)限價(jià)（含稅）為228萬(wàn)元/三年，分公司職場(chǎng)前臺(tái)服務(wù)最高投標(biāo)限價(jià)（含稅）為：32.88萬(wàn)元/三年。

注：投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)不得超過(guò)上述限價(jià)，否則視為無(wú)效投標(biāo)。

三、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求

1、投標(biāo)人具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力。（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）

2、截至投標(biāo)截止日，投標(biāo)人未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信名單。（提供查詢截圖）

3、投標(biāo)人法定代表人、控股股東或?qū)嶋H控制人與采購(gòu)需求部門的負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人員無(wú)夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或近姻親關(guān)系。

4、禁止存在下列關(guān)聯(lián)關(guān)系情形的投標(biāo)人同時(shí)參與本項(xiàng)目采購(gòu)：

（1）存在控股、管理關(guān)系；

（2）一方直接持有另一方股權(quán)，比例超過(guò)20%；

（3）同時(shí)被第三方法人或非法人組織或自然人直接持有股股權(quán)，比例超過(guò)20%（國(guó)家控股的投標(biāo)人除外）；

（4）單位負(fù)責(zé)人、董事、監(jiān)事等主要人員之一為同一人（以“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”顯示的“主要人員信息”名單為準(zhǔn)）。

5、投標(biāo)人未處于被招標(biāo)人暫停合作關(guān)系期間。

6、投標(biāo)人須具有自2022年1月1日以來(lái)與國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)簽訂的金融業(yè)務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目的成功案例。

7、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

特別說(shuō)明：如果投標(biāo)人存在重大不良行為，招標(biāo)人有權(quán)取消投標(biāo)人參與招標(biāo)的資格，如已經(jīng)簽訂合同的有權(quán)終止合同，并將投標(biāo)人列入禁入名單。

四、招標(biāo)文件領(lǐng)取

獲取時(shí)間：從2025年04月23日起至2025年04月29日，每天（節(jié)假日除外）9:00—11:30，14:00—17:00（北京時(shí)間，下同）。

獲取方式：投標(biāo)人在https://www.jstcc.cn/平臺(tái)免費(fèi)注冊(cè)（注冊(cè)、登錄入口為“JSTCC（新版）”，之前已在代理機(jī)構(gòu)注冊(cè)過(guò)的投標(biāo)人，請(qǐng)從“JSTCC（新版）”入口登錄，并完善用戶信息后，再關(guān)注領(lǐng)取本項(xiàng)目招標(biāo)文件。注冊(cè)時(shí)的聯(lián)系人須為負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的聯(lián)系人。本項(xiàng)目后續(xù)相關(guān)通知將通過(guò)www.jstcc.cn平臺(tái)直接發(fā)送給此聯(lián)系人。代理機(jī)構(gòu)開(kāi)具的服務(wù)費(fèi)發(fā)票為數(shù)電發(fā)票，開(kāi)具后將直接發(fā)送至中標(biāo)人在代理機(jī)構(gòu)JSTCC系統(tǒng)注冊(cè)時(shí)預(yù)留的郵箱，若中標(biāo)人未預(yù)留數(shù)電發(fā)票接收郵箱或需更改郵箱，請(qǐng)?jiān)谥袠?biāo)公告后及時(shí)與對(duì)應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系。投標(biāo)人注冊(cè)的聯(lián)系人信息錯(cuò)誤是其自身的風(fēng)險(xiǎn)，招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。技術(shù)支持電話：400 058 0203、025-83303461、13951767623），線上支付并下載招標(biāo)文件和平臺(tái)服務(wù)費(fèi)電子發(fā)票。

平臺(tái)服務(wù)費(fèi)：500元人民幣（招標(biāo)文件領(lǐng)取后不予退還）。

五、澄清答疑

各投標(biāo)人如果對(duì)本項(xiàng)目招標(biāo)文件有任何澄清要求，請(qǐng)于2025年04月30日17時(shí)00分前發(fā)送至[email protected]郵箱（郵件標(biāo)題備注某某公司對(duì)農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司勞務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目的澄清要求，提供WPS或WORD格式的澄清要求（無(wú)須蓋章），和PDF或JPEG格式的澄清要求（須蓋章）各一份），逾期不予受理。

六、開(kāi)標(biāo)及投標(biāo)

開(kāi)標(biāo)及投標(biāo)截止時(shí)間：北京時(shí)間2025年05月14日下午14時(shí)00分。

逾期收到或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。

遞交投標(biāo)文件地點(diǎn)：南京市鼓樓區(qū)鄭和中路118號(hào)D座12樓1201室。

開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：遠(yuǎn)程不見(jiàn)面視頻會(huì)議方式開(kāi)標(biāo)。

本項(xiàng)目將采取遠(yuǎn)程不見(jiàn)面視頻會(huì)議方式開(kāi)標(biāo)方式，并允許以郵寄方式遞交投標(biāo)文件。

郵寄地址：南京市鼓樓區(qū)鄭和中路118號(hào)12樓1201室；收件人：翟夢(mèng)琪；手機(jī)：15651691229；郵寄包裝要求：外包裝上應(yīng)清楚標(biāo)明“項(xiàng)目編號(hào)”、“項(xiàng)目名稱”及投標(biāo)人名稱。

七、聯(lián)系方式

代理機(jī)構(gòu)名稱：江蘇省招標(biāo)中心有限公司

地    址：南京市鼓樓區(qū)鄭和中路118號(hào)D座

郵    編：210024

聯(lián)系人：朱倩倩、翟夢(mèng)琪、沈蓉

聯(lián)系方式：025-83240905、15651691229、19965051612

電子郵箱：[email protected]

招標(biāo)人名稱：農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司

招標(biāo)人地址：南京市太平南路450號(hào)斯亞財(cái)富中心12樓