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中國建設(shè)銀行股份有限公司江蘇省分行鄉(xiāng)村金融(裕農(nóng)通)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)公告

發(fā)布時(shí)間:2023-02-20 來源渠道:

江蘇省招標(biāo)中心有限公司(招標(biāo)代理機(jī)構(gòu))受中國建設(shè)銀行股份有限公司江蘇省分行委托,就其鄉(xiāng)村金融(裕農(nóng)通)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)公告

一、項(xiàng)目簡介

中國建設(shè)銀行股份有限公司江蘇省分行鄉(xiāng)村金融(裕農(nóng)通)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):JSTCC2300510428)

本次采購內(nèi)容主要為建設(shè)銀行“裕農(nóng)通”普惠金融業(yè)務(wù)外包服務(wù),服務(wù)對(duì)象為全量裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)(截止2022年12月末,服務(wù)點(diǎn)總量為10009個(gè),實(shí)際工作過程中服務(wù)點(diǎn)數(shù)量會(huì)有增減變化),具體服務(wù)項(xiàng)目包含以下內(nèi)容:

1、服務(wù)點(diǎn)基礎(chǔ)工作

(1)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)日常工作:工作期間,要求外包人員協(xié)助招標(biāo)人專管員進(jìn)行裕農(nóng)通業(yè)務(wù)相關(guān)工作,主要協(xié)助管理裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn),傳導(dǎo)裕農(nóng)通新功能、新政策等,同時(shí)協(xié)助二級(jí)行和網(wǎng)點(diǎn)組織業(yè)主培訓(xùn),下鄉(xiāng)時(shí)協(xié)助配送、擺放宣傳物料、設(shè)備及VI標(biāo)識(shí)安裝、終端安裝維護(hù)、耗材配送、問題解決、活動(dòng)開展、業(yè)主培訓(xùn)等。

(2)巡查要求:按季度開展巡查,每季度至少一次;巡查時(shí),嚴(yán)格按照招標(biāo)人管理平臺(tái)要求進(jìn)行檢查登記記錄,同時(shí),提醒同行招標(biāo)人專管員通過其“員工APP”進(jìn)行巡查登記。(后臺(tái)自動(dòng)匹配校驗(yàn),同一服務(wù)點(diǎn)同一天存在外包及招標(biāo)人專管員巡查記錄的,即為有效巡查)巡檢的內(nèi)容不限于以下內(nèi)容:1.服務(wù)點(diǎn)業(yè)主是否經(jīng)招標(biāo)人授權(quán);2.服務(wù)點(diǎn)品牌標(biāo)識(shí)是否布放到位、是否醒目、是否破損;3.機(jī)具設(shè)備是否存在、能否正常使用、是否需要升級(jí);4.了解當(dāng)?shù)厥欠翊嬖诩倜啊霸^r(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)情形;5.了解業(yè)主是否存在違法違規(guī)違約情形;6.根據(jù)掌握的情況就是否退出服務(wù)點(diǎn)提出建議等。

(3)交通支持:提供運(yùn)維車輛,工作期間,全職服務(wù)于招標(biāo)人專管員及外包業(yè)務(wù)人員組建的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),共同服務(wù)于招標(biāo)人裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn),原則上,每天均往返于裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)之間。

2、業(yè)績提升

外包服務(wù)在滿足建行裕農(nóng)通基礎(chǔ)工作的同時(shí),注重裕農(nóng)通相關(guān)業(yè)績指標(biāo)的提升,并針對(duì)服務(wù)點(diǎn)的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。省分行將按照完成的實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算。2023年重點(diǎn)關(guān)注并進(jìn)行考評(píng)的指標(biāo)有:

(1)服務(wù)點(diǎn)MAU月度活躍:服務(wù)點(diǎn)每月發(fā)生兩筆民生交易,即為當(dāng)月MAU活躍;

(2)達(dá)標(biāo)服務(wù)點(diǎn):服務(wù)點(diǎn)無風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生,且達(dá)到省行標(biāo)桿服務(wù)點(diǎn)的要求。2023年標(biāo)桿服務(wù)點(diǎn)的底線標(biāo)準(zhǔn)是新拓客戶10戶,新增全量資金全款10萬或農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營性貸款10萬,達(dá)標(biāo)服務(wù)點(diǎn)口徑由省分行根據(jù)業(yè)務(wù)需要按季度進(jìn)行調(diào)整。

3、活動(dòng)組織

(1)活動(dòng)策劃:外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)需協(xié)助二級(jí)分行、網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)開展?fàn)I銷、培訓(xùn)、客戶答謝等各類活動(dòng),并全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的方案策劃、前期宣傳、組織推動(dòng)、客戶邀約、現(xiàn)場布置、開場預(yù)熱等工作,保障各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展。

(2)活動(dòng)推進(jìn):乙方需協(xié)助并推動(dòng)分行做好各層級(jí)的活動(dòng)策劃并開展,輔助分支行在農(nóng)村等地開展各類營銷活動(dòng),負(fù)責(zé)活動(dòng)的現(xiàn)場策劃、場地、布置、物料等事宜,保障活動(dòng)現(xiàn)場秩序,助力分支行共同在活動(dòng)現(xiàn)在營銷推廣甲方各類產(chǎn)品及服務(wù),提升活動(dòng)效果,帶動(dòng)“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)的品牌影響力和質(zhì)效的共同提升。每場活動(dòng)需新拓客戶2戶以上,實(shí)現(xiàn)存款或貸款的有效增長。

資金來源:自籌。

二、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求:

1.投標(biāo)人為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊(cè)的獨(dú)立法人,具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力,遵守國家有關(guān)法律、法規(guī),具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度(提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件)。

2投標(biāo)人企業(yè)社保直接繳納人數(shù)不少于30人(提供投標(biāo)人近一年內(nèi)任意一個(gè)月的社保繳納證明材料)。

3.投標(biāo)人自2020年1月1日以來(以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn))與銀行業(yè)機(jī)構(gòu)有過鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方面的合作案例(提供合同復(fù)印件)。

4.投標(biāo)人當(dāng)前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)(提供承諾函)。

5.投標(biāo)人當(dāng)前未被“信用中國”網(wǎng)站列入重大稅收違法案件當(dāng)事人名單;未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單;未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單;未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單(提供網(wǎng)站查詢截圖)。

6.投標(biāo)人與招標(biāo)人不存在利益沖突,不存在損害招標(biāo)人合法利益和聲譽(yù)的情形,不存在針對(duì)招標(biāo)人的重大誠信問題(提供承諾函)。

7.投標(biāo)人須承諾,在本項(xiàng)目招標(biāo)過程中不存在下列情形。如存在下列情形之一,招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)或中標(biāo)資格(提供承諾函)。情形包括但不限于:

(1)法定代表人(負(fù)責(zé)人)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中受到刑事處罰;

(2)重大并購或重組,影響正常生產(chǎn)經(jīng)營;

(3)其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng),影響正常采購合作。

8.投標(biāo)人提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)益的情況(包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)、對(duì)不便申請(qǐng)專利的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的權(quán)利等)。如有任何因建設(shè)銀行使用投標(biāo)人提供的產(chǎn)品或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控,投標(biāo)人將依法承擔(dān)全部責(zé)任(提供承諾函)。

10. 投標(biāo)人被政府部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)通報(bào)或被其他同業(yè)禁入、在同類服務(wù)中發(fā)生糾紛或造成風(fēng)險(xiǎn)事件、被招標(biāo)人列入外包服務(wù)商黑名單的,不予準(zhǔn)入。(提供承諾函)

11.投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。

12.投標(biāo)人在本項(xiàng)目投標(biāo)截止之日止未處于建設(shè)銀行總行供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)。

13.法定代表人(負(fù)責(zé)人)為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人,不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。

14.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

三、招標(biāo)文件發(fā)售:

發(fā)售時(shí)間:2023年2月20日至2023年2月27日17:00止,每日上午9:00-11:00,下午14:00-17:00(北京時(shí)間,節(jié)假日除外)。未購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人不得參加投標(biāo)。

操作流程:第一步,潛在投標(biāo)人,均須先登錄中國建設(shè)銀行股份有限公司龍集采平臺(tái)注冊(cè)(https://ibuy.ccb.com/cms/index.htm)并辦理CA鎖,并自行提前測試是否能正常使用。注冊(cè)完成后,保存龍集采平臺(tái)登錄截圖,并將登錄截圖發(fā)送至郵箱[email protected]。憑龍集采平臺(tái)登錄截圖,方可至www.jstcc.cn申請(qǐng)購買招標(biāo)文件。未完成龍集采平臺(tái)注冊(cè)的潛在投標(biāo)人將無法購買招標(biāo)文件。第二步,在www.jstcc.cn平臺(tái)免費(fèi)注冊(cè)注冊(cè)、登錄入口為“JSTCC(新版)”,之前已在我司注冊(cè)過的供應(yīng)商,請(qǐng)從“JSTCC(新版)”入口登錄,并完善用戶信息后,再關(guān)注購買本項(xiàng)目招標(biāo)文件(注冊(cè)時(shí)的聯(lián)系人須為負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的聯(lián)系人。本項(xiàng)目后續(xù)相關(guān)通知將通過www.jstcc.cn平臺(tái)直接發(fā)送給此聯(lián)系人。投標(biāo)人注冊(cè)的聯(lián)系人信息錯(cuò)誤是其自身的風(fēng)險(xiǎn),招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。技術(shù)支持電話:400 058 0203,025-83303461,13951767623),線上支付500元并下載招標(biāo)文件和電子發(fā)票。

四、開標(biāo)及投標(biāo)

1)投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間(投標(biāo)截止時(shí)間,下同)為2023年3月13日上午09:00整,地點(diǎn)為:南京市鄭和中路118號(hào)D樓16樓。

2)逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件,招標(biāo)人不予受理。

3)投標(biāo)人須遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件并在龍集采平臺(tái)上傳電子版投標(biāo)文件(須使用龍集采平臺(tái)CA上傳投標(biāo)文件)。

4)開標(biāo)及投標(biāo)地點(diǎn):開標(biāo)采用龍集采平臺(tái)開標(biāo),紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交(郵寄)地點(diǎn):南京市鄭和中路118號(hào)D樓16樓1613室。

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱:江蘇省招標(biāo)中心有限公司

地    址:南京市鄭和中路118號(hào)長江國際航運(yùn)中心D樓

郵    編:210011

聯(lián) 系 人:葉子超   虞文濤   葉逢春

電    話:025-83301084  18551720186  15250983686

傳    真:025-83320400

電子函件:[email protected]

招標(biāo)人:中國建設(shè)銀行股份有限公司江蘇省分行

      招標(biāo)人地址:南京市秦淮區(qū)洪武188號(hào)